近日,南方電網(wǎng)獨山供電局“心連心”供電服務站正式在獨山縣虹橋社區(qū)掛牌,這是該局架起電力“連心橋”,打通服務群眾“最后一公里”,推進“我為群眾辦實事”的具體實踐。
獨山供局主要負責人、虹橋社區(qū)工作人員出席了掛牌儀式。
會上,該局黨總支書記介紹了服務站設立的目的,是為了拉近供電企業(yè)與群眾的距離,讓群眾更好更快地“獲得電力”,提升群眾滿意度。同時有機融合社區(qū)“網(wǎng)格員”和該局“客戶經(jīng)理”制度,借助社區(qū)成熟的網(wǎng)格化管理經(jīng)驗和強大的社會服務功能,通過“線上和線下”的模式,解決用戶用電過程中的疑難問題,達到雙方優(yōu)勢互補的功效,搭建群眾和供電企業(yè)的溝通橋梁,以便提供更優(yōu)服務。
虹橋社區(qū)黨委書記對供電服務站的建立表示肯定,服務站的建立,是切實打通聯(lián)系群眾“最后一公里”問題的有效形式,更是該局踐行黨的群眾路線的創(chuàng)新舉措,展現(xiàn)責任央企良好形象,共促社會和諧發(fā)展。最后雙方就如何開展好日常便民服務展開討論,并達成共識。
下一步,該局計劃在全縣范圍內(nèi),選取社區(qū)、村落等地點,建立“心連心”供電服務站。同時,推出用電業(yè)務受理、安全用電宣傳、愛心志愿服務工作等一系列共建服務舉措,實現(xiàn)服務工作全覆蓋,讓人民群眾零距離感受供電企業(yè)的溫馨服務,架起人民群眾的“連心橋”。(天眼新聞通訊員 吳吉)
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