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株洲發(fā)電公司組織物業(yè)知識培訓(xùn)

  為迅速提升物業(yè)管理水平和服務(wù)技能,建立具有凝聚力的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。近日,株洲發(fā)電公司組織后勤服務(wù)部物業(yè)管理處員工進(jìn)行了物業(yè)知識的專業(yè)培訓(xùn)。

  此次學(xué)習(xí)《促進(jìn)物業(yè)管理健康發(fā)展若干意見》、《株洲市物業(yè)管理辦法》、《公布株洲市城區(qū)住宅小區(qū)公共性服務(wù)收費(fèi)指導(dǎo)價格標(biāo)準(zhǔn)》及《湖南省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》等培訓(xùn)課程中,對培養(yǎng)物業(yè)員工的應(yīng)變處理投訴問題的能力、平息客戶不滿的能力,以及有效提升服務(wù)意識、提高業(yè)主的滿意度提供了理論依據(jù)。參加培訓(xùn)的員工紛紛表示,要以這次培訓(xùn)活動為契機(jī),進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),并將這次學(xué)習(xí)到的知識運(yùn)用到工作中,以個人素質(zhì)的不斷提升,全面提升物業(yè)形象。

  “學(xué)和不學(xué)就是不一樣,以前不知道懂得物業(yè)法律法規(guī)有這么重要,更別說怎樣運(yùn)用到與業(yè)主的交流當(dāng)中了。通過學(xué)習(xí)明白了其中的道理。今后要努力把服務(wù)意識貫穿于整個服務(wù)過程中,一定能把工作做得更好?!边@名員工的話,也許就是對此次培訓(xùn)活動的最好總結(jié)。

  在培訓(xùn)會上,該公司后勤服務(wù)部主任高昊強(qiáng)調(diào):“通過學(xué)習(xí)進(jìn)一步形成了順暢溝通的良好氛圍,并為下一步塑造一個學(xué)習(xí)型的物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)打下了良好的基礎(chǔ)。但對于物業(yè)公司來講,更重要的是要崇尚行動,只有付諸實(shí)際行動,才能有效地提升我們的管理和服務(wù)水平”。

關(guān)鍵詞: 區(qū)塊鏈, 株洲發(fā)電

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株洲發(fā)電公司組織物業(yè)知識培訓(xùn)

作者:黃莉  發(fā)布時間:2018-08-22   來源:電力網(wǎng)

  為迅速提升物業(yè)管理水平和服務(wù)技能,建立具有凝聚力的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。近日,株洲發(fā)電公司組織后勤服務(wù)部物業(yè)管理處員工進(jìn)行了物業(yè)知識的專業(yè)培訓(xùn)。

  此次學(xué)習(xí)《促進(jìn)物業(yè)管理健康發(fā)展若干意見》、《株洲市物業(yè)管理辦法》、《公布株洲市城區(qū)住宅小區(qū)公共性服務(wù)收費(fèi)指導(dǎo)價格標(biāo)準(zhǔn)》及《湖南省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》等培訓(xùn)課程中,對培養(yǎng)物業(yè)員工的應(yīng)變處理投訴問題的能力、平息客戶不滿的能力,以及有效提升服務(wù)意識、提高業(yè)主的滿意度提供了理論依據(jù)。參加培訓(xùn)的員工紛紛表示,要以這次培訓(xùn)活動為契機(jī),進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),并將這次學(xué)習(xí)到的知識運(yùn)用到工作中,以個人素質(zhì)的不斷提升,全面提升物業(yè)形象。

  “學(xué)和不學(xué)就是不一樣,以前不知道懂得物業(yè)法律法規(guī)有這么重要,更別說怎樣運(yùn)用到與業(yè)主的交流當(dāng)中了。通過學(xué)習(xí)明白了其中的道理。今后要努力把服務(wù)意識貫穿于整個服務(wù)過程中,一定能把工作做得更好。”這名員工的話,也許就是對此次培訓(xùn)活動的最好總結(jié)。

  在培訓(xùn)會上,該公司后勤服務(wù)部主任高昊強(qiáng)調(diào):“通過學(xué)習(xí)進(jìn)一步形成了順暢溝通的良好氛圍,并為下一步塑造一個學(xué)習(xí)型的物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)打下了良好的基礎(chǔ)。但對于物業(yè)公司來講,更重要的是要崇尚行動,只有付諸實(shí)際行動,才能有效地提升我們的管理和服務(wù)水平”。

      關(guān)鍵詞:區(qū)塊鏈, 株洲發(fā)電


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