“最高溫度58攝氏度，線路外觀無異常。”6月27日，成都天府國際機(jī)場正式通航，四川成都東部新區(qū)供電分公司員工嚴(yán)周勤在工作群里通報(bào)110千伏棉天線特巡結(jié)果。當(dāng)天，成都供電公司組織開展對220千伏海鳴、棉豐變電站及與機(jī)場供電相關(guān)的7條輸配電線路的特殊巡檢和紅外測溫工作，保障天府國際機(jī)場用電安全可靠。

　　今年，成都供電公司外抓機(jī)遇、內(nèi)強(qiáng)管理，推進(jìn)營銷精益管理，抓實(shí)大客戶保增量、抓準(zhǔn)電能替代擴(kuò)增量、抓精小微客戶提增量，加大增供擴(kuò)銷力度。1至6月，該公司共完成售電量299.24億千瓦時(shí)，同比增長20.66%。

　　抓實(shí)大客戶 穩(wěn)市場保增量

　　4月23日，110千伏福通線投運(yùn)，通威太陽能（金堂）有限公司千億光伏產(chǎn)業(yè)基地一期電氣設(shè)備投運(yùn)，為企業(yè)提前投產(chǎn)提供了電力保障。

　　通威千億光伏產(chǎn)業(yè)基地于2020年2月落地金堂縣淮州新城，總投資200億元，建成后年產(chǎn)30吉瓦高效太陽能電池，是成都市的重點(diǎn)工程項(xiàng)目、金堂縣目前最大的產(chǎn)業(yè)化項(xiàng)目。

　　為確保項(xiàng)目如期投運(yùn)，成都供電公司秉持“綠色通道、高效聯(lián)動(dòng)”理念，通過線上會(huì)議、遠(yuǎn)程溝通方式回答客戶疑問，協(xié)調(diào)項(xiàng)目進(jìn)度，從客戶正式申請到用電方案答復(fù)用時(shí)不到一個(gè)星期。

　　針對售電量中工業(yè)電量比重超六成的特點(diǎn)，成都供電公司建立了工業(yè)企業(yè)客戶負(fù)荷分析、隱患治理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)長效機(jī)制，加強(qiáng)主配網(wǎng)間的連接，提高各區(qū)域供電能力。供電員工主動(dòng)深入企業(yè)幫助檢查用電設(shè)施、優(yōu)化用電方案和應(yīng)急預(yù)案，并實(shí)行24小時(shí)熱線對接服務(wù)。

　　成都供電公司還針對產(chǎn)業(yè)集聚園區(qū)的發(fā)展需求和招商引資重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)實(shí)施“業(yè)擴(kuò)新政”，深入56個(gè)園區(qū)開展服務(wù)，建立動(dòng)態(tài)跟蹤服務(wù)機(jī)制，及時(shí)掌握企業(yè)用電需求，簡化工作流程，縮短辦事時(shí)限，辟通道、亮綠燈，做到早介入、早服務(wù)、早送電，助力通威太陽能、巴莫科技等22個(gè)大項(xiàng)目早落地、早投產(chǎn)。1至6月，成都供電公司完成大工業(yè)售電量126.54億千瓦時(shí)，同比增長26.36%。

　　抓準(zhǔn)電能替代 挖潛能擴(kuò)增量

　　“電能替代把工廠重啟和環(huán)保問題都解決了，既有優(yōu)惠電價(jià)，又有政府補(bǔ)貼，還能減少人工成本和排污費(fèi)，很劃算。”6月16日，四川聯(lián)合新澧化工有限公司董事長漆彩洪對上門回訪用電情況的供電員工說。該公司2020年12月完成鍋爐“煤改電”工程。該工程于今年1月正式投運(yùn)，預(yù)計(jì)每年可減少燃煤消耗3.5萬噸，節(jié)省生產(chǎn)成本360萬元，增加4000萬千瓦時(shí)用電量。

　　近年來，成都供電公司在鞏固現(xiàn)有客戶的基礎(chǔ)上，精準(zhǔn)深挖潛力，不斷尋找新的增長點(diǎn)，努力拓展供電區(qū)域。

　　今年，成都市政府要求將終端消費(fèi)電能占比在2025年提升至65%，同時(shí)繼2017年要求全市燃煤鍋爐實(shí)行清潔化改造后，再次出臺(tái)更為嚴(yán)格的大氣污染防治措施，在工業(yè)領(lǐng)域大力推廣電鍋爐應(yīng)用。成都供電公司全面準(zhǔn)確收集工業(yè)領(lǐng)域非電鍋爐客戶信息，逐戶講解優(yōu)惠電價(jià)政策，免費(fèi)提供電能替代市場交易全流程服務(wù)，助力客戶降低用電成本；提前完善配套電網(wǎng)設(shè)施，做好業(yè)擴(kuò)快速接電，降低客戶接電成本；建立市縣兩級(jí)高效聯(lián)動(dòng)機(jī)制，充分利用綜合能源服務(wù)開拓電能替代市場。

　　成都供電公司精準(zhǔn)開展交通、生活領(lǐng)域電能替代，包括市內(nèi)的地鐵、公交車，機(jī)場的運(yùn)輸車、擺渡車，商業(yè)綜合體的燃?xì)庑罾湓O(shè)備以及綠色餐飲電火鍋等。終端能源消費(fèi)中用電比重不斷提高，不僅新增了用電量，還助力改善城市的空氣質(zhì)量。

　　1至6月，成都供電公司累計(jì)完成電能替代17.8億千瓦時(shí)，同比增長67.14%，其中新增電鍋爐及電窯爐8家，增加供電容量2.15萬千瓦，預(yù)計(jì)年新增售電量4700萬千瓦時(shí)。上半年，該公司新增電火鍋電能替代客戶112家。截至目前，該公司已累計(jì)推廣電火鍋客戶超萬家，約占全市火鍋店的70%，僅此一項(xiàng)年替代電量就達(dá)8.67億千瓦時(shí)。

　　抓精小微客戶 爭度電提增量

　　“沒想到真不用去現(xiàn)場交資料了，沒想到這么快就裝表通電了，沒想到表后的幾米線都一起安裝好了……”5月28日，大邑縣供電公司收到了一封感謝信，信中幾個(gè)“沒想到”表達(dá)了客戶對業(yè)擴(kuò)報(bào)裝服務(wù)的認(rèn)可。

　　該客戶是返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生，畢業(yè)后回到大邑縣加盟了一家連鎖零售店?？吹脚笥讶τ械蛪簶I(yè)擴(kuò)報(bào)裝服務(wù)宣傳，她就準(zhǔn)備試一試，想單獨(dú)安裝一只電表。

　　5月13日9時(shí)15分，該客戶通過“天府市民云”提交了低壓業(yè)擴(kuò)報(bào)裝需求后，大邑縣供電公司同步接收到了客戶的用電申請，立即安排客戶經(jīng)理第一時(shí)間與客戶取得聯(lián)系，了解用電需求。雙方約定1小時(shí)后到現(xiàn)場查勘，當(dāng)天16時(shí)就完成了現(xiàn)場裝表送電工作。

　　本次低壓業(yè)擴(kuò)報(bào)裝，客戶從線上提交申請到完成裝表送電僅用7個(gè)小時(shí)，客戶沒跑路、沒花錢，供電公司還解決了客戶表后出線安裝問題。

　　“我們立足抓大不放小，服務(wù)出實(shí)招，既抱緊西瓜又撿好芝麻，確保電量持續(xù)較快增長。”成都供電公司營銷部主任廖文禮說。

　　年初以來，成都供電公司將高壓辦電環(huán)節(jié)由6個(gè)壓減為4個(gè)，低壓辦電環(huán)節(jié)由4個(gè)壓減為2個(gè)，并在全市21個(gè)市、縣級(jí)政務(wù)服務(wù)中心開通供電服務(wù)窗口，讓客戶辦理用電申請更便捷。

　　同時(shí)，成都供電公司堅(jiān)持“度電必爭、聚沙成塔”的理念，推動(dòng)用電業(yè)務(wù)“網(wǎng)上辦、掌上辦、指尖辦”，推行“網(wǎng)上國網(wǎng)”“天府市民云”等網(wǎng)上辦電服務(wù)，做好低壓客戶報(bào)裝，持續(xù)優(yōu)化低壓小微客戶電力接入流程，通過創(chuàng)新“一日業(yè)擴(kuò)”和“極簡辦電”服務(wù)，第一時(shí)間、第一速度、第一質(zhì)量保證客戶用電。

　　1至6月，成都供電公司共辦理低壓小微客戶業(yè)擴(kuò)報(bào)裝業(yè)務(wù)1.23萬筆，平均接電時(shí)間由2018年的6天縮減至1.3天，售電量同比增長14%。