中國電力網(wǎng)訊(通訊員 李騰飛) 近日,國網(wǎng)壽寧縣供電公司營銷部組織人員前往斜灘鎮(zhèn)山田村,上門辦理企業(yè)用電業(yè)務(wù),這是該公司進一步提高服務(wù)水平,優(yōu)化營商環(huán)境,促進供電服務(wù)提質(zhì)增效的一個縮影。
“之后您可以在手機上查看每日用電情況,預繳電費等操作”。在山田村駿達機械配件制造廠,該公司營銷人員詳細了解近期生產(chǎn)經(jīng)營、用電需求情況,對客戶提出的疑點問題進行了解答。同時,幫助6家企業(yè)用戶在“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP辦理用電業(yè)務(wù)申請。
“現(xiàn)在用手機就能辦理用電業(yè)務(wù)太方便了,只要提供身份證和營業(yè)執(zhí)照等資料,而且還是你們上門主動幫我們辦理,為我們省下好多時間”。駿達機械配件制造廠負責人說到。
為持續(xù)提升客戶滿意度,推動優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平再拔高,下階段,該公司將對山田村申請并入“國網(wǎng)電”10家企業(yè)進行供電設(shè)備、線路檢查,排除用電故障,指導企業(yè)安全、科學用電,確??蛻粲蒙峡煽侩?、滿意電,促進企業(yè)發(fā)展壯大。(李騰飛)
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