11月6日，河北省石家莊市深澤縣出現(xiàn)大風(fēng)降溫天氣，深澤縣供電公司大客戶經(jīng)理劉洋來到河北農(nóng)哈哈機(jī)械集團(tuán)有限公司，幫助企業(yè)檢查變壓器、開關(guān)柜等設(shè)備。“多虧了你們的全程服務(wù)，保障了我們企業(yè)的擴(kuò)產(chǎn)用電。”農(nóng)哈哈公司生產(chǎn)部負(fù)責(zé)人高青對劉洋說。

　　劉洋是深澤縣供電公司的一名大客戶經(jīng)理，負(fù)責(zé)深澤縣工業(yè)園區(qū)23家企業(yè)的業(yè)擴(kuò)報裝、供電服務(wù)工作。農(nóng)哈哈公司是深澤縣工業(yè)園區(qū)重點(diǎn)企業(yè)，也是國內(nèi)配套農(nóng)機(jī)具生產(chǎn)銷售龍頭企業(yè)。深澤縣供電公司把農(nóng)哈哈公司列入優(yōu)化電力營商環(huán)境重點(diǎn)服務(wù)客戶，安排劉洋為企業(yè)提供“一對一”專屬服務(wù)。

　　今年5月，農(nóng)哈哈公司新建一座占地4萬平方米的生產(chǎn)車間，原有1250千伏安的變壓器無法承載新增負(fù)荷。在新建車間過程中，劉洋定期到農(nóng)哈哈公司走訪，向高青詳細(xì)了解用電需求。

　　“這幾天公司接到幾筆大訂單，8月底前新建車間必須投產(chǎn)，只有半個月的時間，不知道車間電力配套設(shè)施能不能完成送電。”8月14日，高青焦急地給劉洋打電話。劉洋答復(fù)道：“沒問題，我現(xiàn)在就過去。你先申請業(yè)擴(kuò)報裝。”

　　劉洋現(xiàn)場指導(dǎo)高青在“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP里提交了新增一臺800千伏安變壓器的用電申請。第二天，劉洋就和營銷、運(yùn)檢等部門的同事來到該企業(yè)展開聯(lián)合現(xiàn)場勘查，確定電源接入點(diǎn)、線路走向、變壓器安裝位置，制訂供電方案。

　　經(jīng)現(xiàn)場勘查，劉洋和同事制訂了兩套供電方案，但用哪個方案讓高青犯了難。A方案是從10千伏698北苑路線主干29號桿接引1條長700米的線路，這一方案需要的工期長且成本較大。B方案是從10千伏697北苑路線主干31號桿接引1條長172米的電纜線路，工期短又節(jié)約建設(shè)費(fèi)用，但采用這一方案線路要經(jīng)過一家企業(yè)，需要做好溝通工作。

　　“為了省錢，建議你們優(yōu)先選B方案，后續(xù)溝通協(xié)商的工作我來做。”劉洋對高青說。當(dāng)天，劉洋找到該企業(yè)負(fù)責(zé)人，耐心解釋地埋電纜線路不會影響企業(yè)生產(chǎn)，得到該企業(yè)負(fù)責(zé)人的同意。

　　隨后，劉洋結(jié)合生產(chǎn)負(fù)荷計劃，為農(nóng)哈哈公司確定供電方案：從10千伏697北苑路線主干31號桿T接電源，新敷設(shè)電纜172米，接入企業(yè)10千伏配電室，再新裝一臺800千伏安變壓器，滿足生產(chǎn)用電需要。

　　8月21日，農(nóng)哈哈公司確認(rèn)供電方案后，很快開展工程設(shè)計、施工。在施工期間，劉洋采取“電話+現(xiàn)場走訪”的方式，全過程跟蹤項(xiàng)目施工進(jìn)展，指導(dǎo)施工單位及時消除缺陷，嚴(yán)格把關(guān)現(xiàn)場安裝質(zhì)量。

　　8月22日14時30分，農(nóng)哈哈公司新增的800千伏安變壓器安裝完畢，電纜敷設(shè)等工作也完成了，工程整體完工。8月23日，劉洋帶著專業(yè)人員趕到現(xiàn)場，嚴(yán)格按照營銷作業(yè)現(xiàn)場安全規(guī)程開展驗(yàn)收。當(dāng)日17時22分，驗(yàn)收合格后，項(xiàng)目一次性送電。

　　“辦電期間，我們一次營業(yè)廳也沒跑，全程線上辦理。我們能想到的、想不到的，劉經(jīng)理都替我們提前想到了，讓我們企業(yè)擴(kuò)產(chǎn)用電沒有了后顧之憂!”新建車間投產(chǎn)后，高青高興地說。(李毅 張建峰)