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廣西永福供電局用電服務零距離

廣西新聞網(wǎng)發(fā)布時間:2023-06-01 12:20:56  作者:秦麗華

  “天氣這么熱,等下在我家吃個晌午再走吧......”為進一步提升客戶用電體驗,保障“三夏”期間群眾用電無憂。5月30日,南方電網(wǎng)廣西桂林永福供電局的黨員服務隊在各自轄區(qū)內(nèi)走村入戶進行安全用電及智能費控用電宣傳,村民熱情地招呼著他們。


5月30日,南方電網(wǎng)廣西桂林永福供電局黨員服務隊在向客戶講解智能系統(tǒng)用電。通訊員 秦麗華 攝

  “升級智能用電以后,如果因為欠費停電,在繳清欠費并預存電費后,系統(tǒng)即可自動恢復用電......”服務隊員穿行在村莊里,挨家挨戶進行走訪,向村民詳細講解智能系統(tǒng)用電,即“先購電后用電”模式。在宣傳智能費控系統(tǒng)的同時,服務隊員還教會大家如何使用“南網(wǎng)在線”App,實現(xiàn)足不出戶辦理用電業(yè)務。在實現(xiàn)便捷用電的同時,也不能忘記要安全用電,隊員們向村民們講解夏季安全用電知識,對于大家提出的用電問題進行登記,能解決的現(xiàn)場解決,不能解決的形成問題臺賬,跟蹤督辦。在走訪結(jié)束后,服務隊員還幫助村里的留守老人排查安全用電隱患,確保大家在這個夏季能安全用電、安心用電。

  接下來,該局將持續(xù)開展用電服務客戶走訪活動,暢通與客戶溝通渠道,加強與客戶的聯(lián)系,提供高效、優(yōu)質(zhì)的電力服務,讓廣大用電客戶能用上“安全電、舒心電” 。(廣西新聞網(wǎng) 通訊員 秦麗華)


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