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國網(wǎng)曲陽縣供電公司“電保姆”上門服務(wù) 企業(yè)放心生產(chǎn)

中國電力網(wǎng)發(fā)布時(shí)間:2023-04-21 09:29:10  作者:張平

  “有了你們貼心周到的供電服務(wù),我們?cè)僖膊挥脫?dān)心企業(yè)生產(chǎn)用電出問題了。”3月22日,曲陽縣恒源礦業(yè)有限公司負(fù)責(zé)人對(duì)上門走訪的國網(wǎng)曲陽縣供電公司員工感激地說。走訪人員通過現(xiàn)場檢查用電設(shè)備,了解企業(yè)生產(chǎn)狀況及用電需求,為企業(yè)提供科學(xué)用電、節(jié)能降損等方面的技術(shù)指導(dǎo),當(dāng)好企業(yè)的“電保姆”。

  為了保障轄區(qū)企業(yè)生產(chǎn)可靠用電,曲陽縣公司積極推廣客戶經(jīng)理定期走訪制度,對(duì)接園區(qū)內(nèi)企業(yè)新建或擴(kuò)建項(xiàng)目,主動(dòng)提供靠前服務(wù),進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境。通過對(duì)項(xiàng)目全過程跟蹤,該公司持續(xù)優(yōu)化提升服務(wù)品質(zhì),更好地滿足企業(yè)個(gè)性化用電需求,真正讓客戶用上安心電、舒心電。

  曲陽縣公司結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)實(shí)際,以“電保姆”的貼心服務(wù)方式,為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)供電服務(wù)和可靠供電保障。該公司組建專家服務(wù)隊(duì)到企業(yè)開展安全用電檢查,提供“現(xiàn)場辦公”“一企一策”等服務(wù),并對(duì)節(jié)能減排、優(yōu)化用電方案等相關(guān)問題給予相應(yīng)指導(dǎo),幫助客戶降低生產(chǎn)用電成本,增強(qiáng)安全用電意識(shí),當(dāng)好企業(yè)科學(xué)用電“參謀”,保障企業(yè)可靠安全生產(chǎn)。

  接下來,曲陽縣公司將根據(jù)企業(yè)分布、用電特性及負(fù)荷狀況,細(xì)化“網(wǎng)格化”管控,與企業(yè)建立“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”“一對(duì)一”常態(tài)化聯(lián)系服務(wù)機(jī)制,跟蹤掌握企業(yè)生產(chǎn)用電需求和經(jīng)營狀況,持續(xù)優(yōu)化電力營商環(huán)境。(張平)


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