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國網(wǎng)德陽什邡供電公司擘畫供電服務新篇章

中新網(wǎng)四川發(fā)布時間:2022-10-21 10:35:42  作者:李谷洋

  位于什邡馬祖新村的合作社生產(chǎn)車間內(nèi),機器轟鳴,加足馬力的飛速運轉(zhuǎn),工人們正在對烘焙室進行溫度調(diào)試,而另外一旁的包裝塑封機上,一個個精美的包裝盒正逐一在工人們手里折疊開來……

  十年來,國網(wǎng)德陽什邡供電公司加快推進電網(wǎng)建設(shè),服務地方經(jīng)濟,助力鄉(xiāng)村振興,堅持走綠色低碳發(fā)展道路,真抓實干踐行“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨,奮進新征程,建功新時代,為美好生活充電,為美麗中國賦能,譜寫新時代奮斗新篇。

  織網(wǎng)架線 “康橋工程”賦能創(chuàng)業(yè)發(fā)展之城

  “線路和設(shè)備測溫一切正常。”10月7日,什邡馬祖供電所曾令勇和同事正對禪心湖畔的10千伏兩京二路線路進行國慶節(jié)期間安全特巡。

  10千伏兩京二路作為“康橋工程”建設(shè)的電力線路之一,見證了什邡電網(wǎng)從弱到強的全過程。2012年,國網(wǎng)四川省電力公司為支持震后重建迅速恢復經(jīng)濟發(fā)展,傾力投資10億元實施“康橋工程”,共新(擴)建35千伏及以上輸變電項目10個,新建(改造)10千伏及以下配電線路38.57公里,相當于再造了一個什邡電網(wǎng),使供電主網(wǎng)遠遠超出“5.12”地震之前水平,最大限度滿足了什邡地方經(jīng)濟發(fā)展需求。

  十年來,什邡形成了食品、煙草、綠色建材、裝備制造“四大百億級工業(yè)產(chǎn)業(yè)集群”,國網(wǎng)什邡供電公司將電網(wǎng)規(guī)劃與地方經(jīng)濟社會發(fā)展緊密結(jié)合,確保什邡工業(yè)園區(qū)、煙廠易地重建、科新機電、唯怡飲品等一大批重點項目落地,為雍城增添了發(fā)展正當時的底色。

  2022年,國網(wǎng)德陽什邡供電公司圍繞拼經(jīng)濟、搞建設(shè)、抓發(fā)展,聚焦雍湖新區(qū)、城南產(chǎn)業(yè)園區(qū)發(fā)展建設(shè),滾動優(yōu)化“十四五”電網(wǎng)規(guī)劃,78個基建項目、47個技改大修項目將梯次開工,220千伏洛水變電站、110千伏雍湖變電站建設(shè)指日可待。飛速發(fā)展的電網(wǎng)將為什邡這座創(chuàng)業(yè)發(fā)展之城再次注入澎湃動力。

  服務升級 足不出戶坐享“安逸”

  “前幾年交個電費都要跑好幾趟,現(xiàn)在只要在手機上點幾下可以了。如果還有啥子問題的話,在微信群里發(fā)個消息,就有人來幫我們處理,太方便了。”什邡洄瀾李子園社區(qū)居民張明中滿意地說。方便快捷的背后,是國家電網(wǎng)公司“為美好生活充電,為美麗中國賦能”的公司使命,國網(wǎng)德陽什邡供電公司積極響應人民群眾對美好生活的向往,圍繞提升群眾滿意度和“獲得電力”感知度,持續(xù)優(yōu)化營銷服務機構(gòu)、持續(xù)完善服務功能,不斷迭代更新服務手段。

  2017年,什邡實現(xiàn)了微信、支付寶等線上支付方式繳納電費,群眾再也不用排隊前往營業(yè)廳或者電費代收點。2019年,國網(wǎng)德陽什邡供電公司全面推行“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP,將供電營業(yè)廳從線下搬到線上,居民及企業(yè)用電客戶通過手機APP可以隨時隨地掌握用電情況、繳納電費或者申請辦理用電業(yè)務,足不出戶實現(xiàn)線上辦電。

  2020年初,突如其來的新冠疫情打亂了人們的正常生活節(jié)奏,供電公司通過“網(wǎng)上國網(wǎng)”為廣大群眾提供“不出門”的線上服務,群眾生活生產(chǎn)用電未受絲毫影響。

  2020年10月,什邡建成了四川省第一家智慧供電營業(yè)廳,除傳統(tǒng)用電業(yè)務外,電力客戶可以在智能區(qū)域快速辦理電能替代、綜合能源服務、智慧車聯(lián)網(wǎng)等新興業(yè)務,實現(xiàn)了線上線下“一站式”供電綜合服務。

  2021年1月,國網(wǎng)德陽什邡供電公司在德陽首家試點網(wǎng)格化客戶經(jīng)理工作模式。供電客戶服務經(jīng)理沉入每個網(wǎng)格,加入每個社區(qū)、小區(qū)的客戶微信群,打破空間、時間限制,為每位客戶提供24小時零距離供電服務,受到社區(qū)及群眾的廣泛點贊。

  真心為民 繪制鄉(xiāng)村振興美麗畫卷

  10月8日,馬祖新村種植戶王文富在田間對貢皇菊做采摘前的最后一次巡視。“這塊地緊鄰人民渠,土質(zhì)肥沃,把電力線路架設(shè)到了田邊,抽水灌溉就是按一下開關(guān)的事情,非常方便。明年我還要擴大種植規(guī)模……”看著花大色艷、長勢喜人的貢黃菊,王文富信心滿滿地對前來幫忙檢查抽水設(shè)施用電安全的四川電力連心橋(德陽什邡)黨員服務隊員廖裕軍說道。

  2018年,馬祖新村準備新建集皇菊生產(chǎn)、加工、包裝和外銷為一體的現(xiàn)代化創(chuàng)業(yè)基地。從遞交用電申請到生產(chǎn)基地裝表通電,只花了短短10天。除提交用電申請時合作社基地負責人楊福善跑了一次路外,其余資料和手續(xù)全由四川電力連心橋(德陽什邡)黨員服務隊員廖裕軍幫辦包干。

  時任馬祖新村村長申振華介紹說:“馬祖新村是什邡最早一批‘最美鄉(xiāng)村’現(xiàn)代化示范村。去年王文富一家的產(chǎn)值45萬,今年預計還會增長50%左右。”現(xiàn)在,貢皇菊已成為馬祖村民增收致富的新興產(chǎn)業(yè),帶動了鄉(xiāng)村旅游觀光、特色民宿、農(nóng)村電商的發(fā)展。

  十年來,國網(wǎng)德陽什邡供電公司把服務群眾、造福群眾作為出發(fā)點和落腳點,認真實踐“我為群眾辦實事”,持續(xù)為鄉(xiāng)村宜居、農(nóng)村宜業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務和要素保障,累計新(改)建農(nóng)村配電線路92.58公里、用電搶修時間縮短30分鐘,這不是“一朝一夕”的結(jié)果,而是來自“十年磨一劍”的努力。(李谷洋)

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