“您有新的主動搶修工單，請盡快接單!”10月19日，國網烏魯木齊供電公司配網調控人員王劍接到來自配網四區(qū)云主站的語音提醒，立即接單處理。

　　王劍說，該系統(tǒng)是由公司研發(fā)的人工智能供電服務“指揮員”，它將在迎峰度冬期間守護首府市民的可靠用電。

　　當日，烏魯木齊出現(xiàn)降溫降雨天氣，為確保電網安全穩(wěn)定運行，國網烏魯木齊供電公司組織各專業(yè)人員加強設備巡視，對重要線路、變電站進行安全巡視和檢查，確保用戶可靠供電。

　　國網烏魯木齊供電公司承擔著首府180余萬電力客戶的供電服務保障，而配電網因覆蓋范圍廣、結構復雜、設備體量大，給故障搶修工作帶來挑戰(zhàn)。

10月19日，國網烏魯木齊供電公司配網調控員正在感知系統(tǒng)上監(jiān)測電網運行狀況以應對降雨天氣。李毅 攝

　　“我們平均每天要處理90個報修工單，以往依靠人工處理，存在信息流轉不及時、搶修效率低的問題，尤其是在用電高峰或惡劣天氣期間，電力故障較為集中，搶修人員常常感到力不從心。”國網烏魯木齊供電公司營配調技術支持班班長高靜博說。

　　現(xiàn)在，公司研發(fā)出了 “惡劣天氣電網聚類分析模塊”，該系統(tǒng)融合了設備狀態(tài)感知、語音通訊、人工智能等技術，具備電網運行狀態(tài)監(jiān)測、電力故障研判、搶修全過程管控、現(xiàn)場作業(yè)主動預警以及用戶服務可視化展示等功能，解決了事故快報不快、信息不準、定位不精問題，供電指揮中心可以秒級統(tǒng)計任意時間段停電設備、影響客戶數(shù)、復電客戶數(shù)、影響地理區(qū)域等信息。

　　“該模塊改變傳統(tǒng)停電信息發(fā)布以電網設備為主模式，采用地理位置、電網設備、供電網格三個維度統(tǒng)計影響范圍及搶修復電情況，既可以精準統(tǒng)計停電信息，還可以精準掌握各網格搶修服務情況。”高靜博說，有了精準高效的“指揮員”，將進一步有效縮短停電時間，確保電網安全穩(wěn)定運行。(李毅)