中國(guó)電力網(wǎng)訊  9月14日，阿拉善供電公司順利完成額濟(jì)納旗東騰礦業(yè)開(kāi)發(fā)有限責(zé)任公司新增變壓器線上報(bào)裝業(yè)務(wù)。“我們需要安裝1臺(tái)容量為1600千伏安的變壓器，供電公司幫助我們做了前期勘察、中間檢查和竣工驗(yàn)收工作，客戶經(jīng)理還介紹了刷臉辦電等一系列增值服務(wù)，讓我們?cè)诳焖佾@得收益的同時(shí)還降低了用電成本，簡(jiǎn)直幫了我們的大忙!”企業(yè)負(fù)責(zé)人林海森說(shuō)。

　　額濟(jì)納旗東騰礦業(yè)開(kāi)發(fā)有限責(zé)任公司是阿拉善盟額濟(jì)納旗的一家大型企業(yè)，主要經(jīng)營(yíng)硅石開(kāi)采、銷(xiāo)售等業(yè)務(wù)，今年，該企業(yè)計(jì)劃開(kāi)展紹本尚德石礦2萬(wàn)噸/年采礦工程，急需安裝1臺(tái)新的變壓器。7月底，企業(yè)負(fù)責(zé)人林海森來(lái)到阿拉善供電公司客戶服務(wù)大廳提報(bào)通電需求，該公司第一時(shí)間選派經(jīng)驗(yàn)豐富的客戶經(jīng)理勘查現(xiàn)場(chǎng)，結(jié)合企業(yè)實(shí)際制訂最優(yōu)供電方案，從業(yè)務(wù)咨詢、技術(shù)支持、資料收集等方面提供全方位“個(gè)性化”服務(wù)，趕在項(xiàng)目開(kāi)工前完成變壓器安裝業(yè)務(wù)，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)了“電等項(xiàng)目”“拿地即開(kāi)工”。

　　怎樣才能做到“電等項(xiàng)目”?暢通的信息聯(lián)絡(luò)、高效的施工驗(yàn)收、周到的上門(mén)服務(wù)是該公司給出的答案。該公司及時(shí)掌握重點(diǎn)項(xiàng)目招商引資情況，了解項(xiàng)目計(jì)劃的里程碑節(jié)點(diǎn)，安排團(tuán)隊(duì)在項(xiàng)目建設(shè)重要節(jié)點(diǎn)前與客戶對(duì)接，第一時(shí)間掌握客戶用電需求。

　　額濟(jì)納旗東騰礦業(yè)開(kāi)發(fā)有限責(zé)任公司新增變壓器安裝業(yè)務(wù)是該公司今年以來(lái)完結(jié)的第13個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目，為避免工程建設(shè)多次整改影響進(jìn)度，該公司在工程建設(shè)前將驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)告知客戶，協(xié)助客戶細(xì)化施工方案，提供不間斷專業(yè)指導(dǎo)，提前消除各類安全隱患，保證小問(wèn)題當(dāng)場(chǎng)解決、大問(wèn)題協(xié)同解決，保證項(xiàng)目完工即驗(yàn)收。

　　目前，該企業(yè)新增項(xiàng)目已通過(guò)驗(yàn)收、投入生產(chǎn)，該公司積極做好“售后服務(wù)”，安排專人進(jìn)行隱患排查和設(shè)備特巡，確保企業(yè)生產(chǎn)期間電力供應(yīng)“零中斷”。（李娜）