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阿拉善電業(yè)局:發(fā)揮專項稽查優(yōu)勢 持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境

發(fā)布時間: 2020-12-16 16:47:06   來源:中國電力網  作者:李曉娟

  中國電力網訊  2019年2月到2020年12月,阿拉善電業(yè)局供用電稽查處堅持以“市場為導向,以客戶為中心”服務理論為指導,發(fā)揮專項稽查優(yōu)勢,重點開展了業(yè)擴報裝專項稽查,對業(yè)擴報裝時限、“業(yè)擴包”的規(guī)范使用以及報裝全流程跟蹤監(jiān)督,實現了客戶辦電公開透明。同時,還將稽查工作重心移轉向“夯基礎、補短板”,并結合全業(yè)務稽查,從營業(yè)管理、市場服務、計量管理、用電檢查、營銷數據質量和線損管理六個專業(yè)方面出發(fā),開展分析研判和現場核查。兩年間,累計線上稽查5.8萬戶,線下稽查1440戶,督促整改問題2815戶,為規(guī)范營銷基礎信息管理,打下了堅實基礎。

  除此之外,稽查人員還深入工礦企業(yè)、商業(yè)綜合體、居民清潔采暖戶等特殊用電戶中開展電價政策宣傳,確保電價政策落地到戶;針對高損負損臺區(qū)提出降損措施,降低用戶用電成本。通過一系列稽查增值服務,持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境,提升客戶服務水平。

 

      關鍵詞: 阿拉善電業(yè)局
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