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黃炳龍:用愛心守好家鄉(xiāng)那盞明燈

中國電力網發(fā)布時間:2023-03-13 09:05:37  作者:鄧康

  一大早,黃炳龍騎上他的“田坎鐵騎”——摩托車,在薄霧中向中和村方向趕去。

  年近五旬的黃炳龍是國網南豐縣供電公司白舍供電所客戶經理,也是一名有著二十多年黨齡的老黨員,擔任客戶經理二十余年以來,他用熱愛和執(zhí)著守護著南豐縣白舍鎮(zhèn)中和村這片熱土,服務著2千余戶村民。

  “只要用戶一個電話,剩下事情讓我們來做。”一年365天,無論春夏秋冬、刮風下雨、白天黑夜他都以這種實際行動踐行著對用戶的諾言。黃炳龍吃苦耐勞,客戶每次有用電問題第一個就能想到他,客戶每次有用電難處都會第一時間撥打他的手機電話,他也第一時間會趕到現場幫客戶解決用電難處。

  有一次冬天晚上客戶家中無電,鄉(xiāng)下晚上又冷又黑,客戶家里只有一位老人在家,老人撥通他的電話,他放下電話,便迅速來到現場,經過一番認真檢查發(fā)現,原來是老人家的表后進戶線燒斷了,隨后,他帶著老人到附近商店買好了電線,很快就幫老人家換好了電線。“這是你們表后線按理不在我們的維修范圍,但是大冬天的晚上沒電您一個老人家也確實不方便,我先幫您修好,讓您晚上睡覺能暖和一點。”老人家感動的說:“你們真的也不容易,那么多人家里沒電都找你們修,真的很感激你們”。

  像這樣為村民解決“急難愁盼”問題的事,黃炳龍自己都不清楚辦過了多少,為村民修燈換線、處理用電故障的小事更是數不勝數,用他自己的話說:只要客戶用電有需求,大事小事都是我的事。

  他不僅有營銷專業(yè)技能,而且在生產技能實際操作中也是一把好手,他努力學業(yè)務強技術,白天在工作中虛心向老師傅學習實際操作技能,晚上刻苦鉆研,反復琢磨,很快掌握了各項施工技術標準和工藝標準,逐漸成為農電崗位的行家里手。無論是對農電管理、降損節(jié)電、高低壓配電和線路工程,還是管轄區(qū)線路運行維護、線路檢修等方面工作,他樣樣精通。在實際工作中,面對各類不同的用電客戶,他始終強化自己的優(yōu)質服務意識,牢記“服務永無止境”的服務理念。

  二十多年農電生涯,黃炳龍每時每刻以服務客戶為本,始終不忘自己是一名共產黨員,時刻發(fā)揮著黨員模范帶頭作用,用自己的辛勤汗水實現了恪盡職守、率先垂范的諾言。在“客戶經理進萬家”服務行動中,他將自己的名片發(fā)放到每一戶住戶家中,村里的電話薄、宣傳欄上也都有他的電話號碼,轄區(qū)內,村民們都知道黃炳龍的手機號碼, 誰家用電有難題,第一個想到的都是黃炳龍,都會第一時間打他的電話,而他總能隨叫隨到,從不拖泥帶水,從無任何怨言。沒有雙休日、節(jié)假日,手機保持24小時開機,已經成為他的習慣。

  他沒有驚天動地的事跡,沒有豪邁的壯語,但他用生命的律動,點亮了萬家燈火,以實際行動踐行著對用戶的諾言,為村民守護好每一盞明燈,用平凡的堅守和默默的奉獻詮釋愛崗敬業(yè),用真情演繹農電人的感動人生。


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