天富供電產(chǎn)業(yè)城郊所開展“假如我是客戶”換位思考活動
中國電力網(wǎng)訊 為進一步強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)觀念,增進供電企業(yè)與客戶的感情,近日,天富供電產(chǎn)業(yè)城郊所開展“假如我是客戶”為主題的換位思考大討論活動,掀起了新一輪為民大討論熱潮。
城郊所通過各種例會、職工政治學習等方式,著重從職工思想觀念、服務(wù)意識、職業(yè)道德、行為規(guī)范等方面開展討論,查問題、找差距。同時明確了這次討論活動的指導思想、學習內(nèi)容。他們走訪企業(yè)客戶、社區(qū)居民,廣泛征求意見和他們對企業(yè)服務(wù)的滿意度。這個所還通過在職工中開展賽思想作風、賽技術(shù)水平、賽管理水平、賽工作效率、賽承諾兌現(xiàn)等活動,著力轉(zhuǎn)變職工思想觀念、增強職工服務(wù)意識。
結(jié)合當前迎峰度夏用電安全工作,城郊所組織人員對供電設(shè)備進行了巡視和消缺,重點檢查了用戶家中的漏電保護器,嚴格執(zhí)行24小時急修值班制度;針對目前大忙季節(jié),該所還主動開展了特別服務(wù),根據(jù)實際情況將服務(wù)延伸到田間地頭。
“雖然我們自認為服務(wù)還做得不錯,但通過學習討論和換位思考,我們感覺離客戶的要求還有差距,還需要進一步提高。”職工們在活動中紛紛表示,將以此為契機,比拼技能,改進服務(wù),為廣大用電客戶提供更加貼心、有質(zhì)的服務(wù)。
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由于天氣溫度不斷升高且氣候多變,高溫天氣給配網(wǎng)線路安全帶來了極大地隱患,隨著天富供電產(chǎn)業(yè)配網(wǎng)管理所搶修人員的晝夜搶修中
為保證供電安全,天富集團供電產(chǎn)業(yè)泉莫管理所搶修人員頂烈日、冒酷暑奮戰(zhàn)在電力搶修一線,全力保障八師莫索灣墾區(qū)居民及企業(yè)正常生活、生產(chǎn)用電。
黨的力量在組織,組織的力量在基層。為貫徹落實全面從嚴治黨要求,提高基層黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力。連日來,天富供電產(chǎn)業(yè)黨委對基層黨組織2020年上半年黨建“+”活動開展情況進行全面的檢查。
7月8日,天富供電產(chǎn)業(yè)騰飛維操隊變電運維人員手持紅外測溫儀,冒酷暑對110千伏軍墾變電站的電容器閘刀、主變壓器等進行紅外測溫,確保變電站設(shè)備安全度夏。
入夏以來,暴雨、大風、雷電等天氣多發(fā),氣溫不斷攀升,天富供電產(chǎn)業(yè)產(chǎn)業(yè)計量所超前謀劃、細致安排,制定了專業(yè)應(yīng)急保障預案,確保迎峰度夏期間石河子市區(qū)電力保障。
7月2日,天富供電產(chǎn)業(yè)組織中層以上領(lǐng)導干部,共同觀看了黨風廉政警示教育短片,并以此拉開黨風廉政教育月活動大幕,主動扛起管黨治黨責任,推進全面從嚴治黨向縱深發(fā)展。
7月1日晚,天富供電產(chǎn)業(yè)騰飛維操隊值班員正在110千伏城東站進行特巡測溫,全面開展隱患排查,這是城郊所著力提升電網(wǎng)運行健康水平,全力保障建黨100周年電力可靠供應(yīng)的一個縮影。
6月30日,天富集團供電產(chǎn)業(yè)泉莫管理所黨員服務(wù)隊員鄧光榮、李俊在處理完故障后,主動向客戶普及了日常用電注意事項,以確??蛻舭踩秒?。
7月1日上午,天富供電產(chǎn)業(yè)各基層單位組織全體干部職工,收看中央慶祝建黨一百周年大會,回顧中國發(fā)展進步的偉大歷程,瞻望中國發(fā)展繁榮的光明前景,全面地進行了一次愛國愛黨、振興中華的教育。
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