2020年，臨滄鳳慶供電局及時(shí)改變營(yíng)銷服務(wù)理念，主動(dòng)做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，全面推進(jìn)電能計(jì)量管理，簡(jiǎn)化和梳理業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程，提高辦事效率，不斷優(yōu)化供電服務(wù)“軟環(huán)境”，優(yōu)質(zhì)服務(wù)再上新臺(tái)階。

回想走過這么多年的職業(yè)生涯，有歡笑也有淚水，但更多的是感動(dòng)和感恩，感謝我職業(yè)生涯中遇到的每一個(gè)同事，謝謝你們對(duì)我的幫助、關(guān)心和愛護(hù)，是你們讓我成長(zhǎng)，讓我體會(huì)到了職場(chǎng)的溫暖和關(guān)愛，感恩一路走來幫助過我的每一個(gè)同事

不斷強(qiáng)化電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，密切關(guān)注大客戶、臨時(shí)用電客戶及“釘子戶”電費(fèi)，提前采取措施防范潛在風(fēng)險(xiǎn)；加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系，做好客戶的思想工作，用真情感動(dòng)客戶，用行動(dòng)服務(wù)客戶，贏得客戶的理解與支持，增強(qiáng)客戶繳納電費(fèi)的積極性和主動(dòng)性；及時(shí)掌握電量電費(fèi)回收相關(guān)信息，創(chuàng)新電費(fèi)收繳方式，動(dòng)員客戶實(shí)行預(yù)交，提高客戶預(yù)存電費(fèi)比例，有效降低風(fēng)險(xiǎn)。

此事故原因是粗心大意導(dǎo)至該挖機(jī)主人經(jīng)濟(jì)損失8000多元，供電所在此提醒廣大用電戶,無論何時(shí)何地都要對(duì)所處的環(huán)境位罝進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)辨識(shí),確保不傷害他人,也不被他人傷害。

該局要求，各部門要落實(shí)“管業(yè)務(wù)必須管技術(shù)監(jiān)督”和“管標(biāo)準(zhǔn)必須管標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行監(jiān)督”要求，各業(yè)務(wù)按照統(tǒng)一制度、統(tǒng)一流程、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、分層實(shí)施及閉環(huán)管理，實(shí)現(xiàn)規(guī)劃設(shè)計(jì)、物資采購(gòu)、工程建設(shè)、運(yùn)行維護(hù)及退役報(bào)廢各環(huán)節(jié)全過程監(jiān)督，保障電網(wǎng)及設(shè)備安全和運(yùn)行質(zhì)量；強(qiáng)化部門及專業(yè)間橫向協(xié)同，定期召開技術(shù)監(jiān)督工作例會(huì)，技術(shù)監(jiān)督辦公室通報(bào)管理情況，職能管理部門匯報(bào)本專業(yè)技術(shù)監(jiān)督工作開展情況及存在問題，業(yè)務(wù)部門匯報(bào)需協(xié)調(diào)事宜，確保技術(shù)監(jiān)督管理步調(diào)統(tǒng)一及協(xié)調(diào)一致。

改善了員工的辦公生活環(huán)境，徹底解決營(yíng)盤供電所原有綜合辦公用房存在危舊問題，基層用房放心，為營(yíng)盤供電所員工創(chuàng)建了一個(gè)溫馨如家的辦公、生活環(huán)境，員工舒心，充分體現(xiàn)“三感一力”工作目標(biāo)，關(guān)愛員工，進(jìn)一步激勵(lì)了員工的工作積極性，激發(fā)了員工的內(nèi)生動(dòng)力。

組織開展違法突出問題專項(xiàng)行動(dòng)，切實(shí)督促全體員工踐行承諾，確保今年無違法行為；自承諾簽訂之日起，對(duì)新發(fā)生“小金庫(kù)”行為的，堅(jiān)決先免職后嚴(yán)處，對(duì)無視國(guó)家法律、以身試法的，從嚴(yán)從重問責(zé)，對(duì)落實(shí)管黨治黨不力、工作失職失責(zé)的，堅(jiān)決“一案雙查”。

全力筑牢電網(wǎng)安全“屏障”，加大對(duì)特殊線路的特巡頻次，如裸導(dǎo)線、樹線距離不足等薄弱區(qū)域，逐線、逐基、逐檔開展隱患排查，全面清除線路保護(hù)區(qū)內(nèi)的安全隱患。多種應(yīng)對(duì)措施對(duì)山火防控起到了積極作用，以決不放松的高壓形勢(shì)開展好“除隱患、防山火”工作，確保茶鄉(xiāng)鳳慶的電力線路安全穩(wěn)定運(yùn)行。

作為一名供電所營(yíng)銷員，每天都會(huì)遇到形形色色的顧客，保持良好的心態(tài)是必修課，耐心面對(duì)每一位顧客，微笑服務(wù)讓客戶滿意是我們的服務(wù)宗旨，人民電業(yè)永遠(yuǎn)為人民。

勐佑供電所對(duì)突發(fā)的故障停電，反應(yīng)迅速，故障排查人員經(jīng)驗(yàn)豐富，能快速的判定并排查出故障點(diǎn)，縮短了停電時(shí)間，有效的提升了供電服務(wù)質(zhì)量。