鳳慶供電局洛黨供電所快速應(yīng)對(duì)突發(fā)故障

發(fā)布時(shí)間： 2021-03-16 08:50:57 來(lái)源：中國(guó)電力網(wǎng) 作者：趙國(guó)天

　　中國(guó)電力網(wǎng)訊 2021年3月13日20時(shí)10分，洛黨供電所接報(bào)轄區(qū)榮上村一客戶(hù)報(bào)，該村有一輛小型挖機(jī)翻到村委會(huì)前的公路下，并砸斷了一根電桿,現(xiàn)場(chǎng)還未斷電，請(qǐng)供電所盡快到現(xiàn)場(chǎng)處理。

　　接報(bào)后由于天己晩，洛黨供電所迅速采取措施將其隔離,計(jì)劃在14日進(jìn)行搶修。經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)核實(shí),該挖機(jī)駕駛員將車(chē)停下后,由于停車(chē)位置下坡地段下車(chē)時(shí)忘記拉手剎,導(dǎo)致車(chē)自動(dòng)起步滾下路邊,幸好只砸壞電桿,無(wú)人員傷亡。

　　3月14日，在現(xiàn)場(chǎng)勘查完畢，作業(yè)文件辦理齊全后，按照“一切工作必須服從于安全”的具體要求，開(kāi)始搶修，10米桿更換工作于中午12時(shí)開(kāi)始，洛黨供電所派出現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管人員楊耀斌、王鵬到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)復(fù)電作業(yè)進(jìn)行安全監(jiān)管,施工隊(duì)首先請(qǐng)來(lái)調(diào)車(chē)將挖機(jī)調(diào)上公路,然后再更換10米桿一棵,根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)安全對(duì)地不足要求加3.5米桿頭,于16時(shí)50分恢復(fù)供電。

　　此事故原因是粗心大意導(dǎo)至該挖機(jī)主人經(jīng)濟(jì)損失8000多元，供電所在此提醒廣大用電戶(hù),無(wú)論何時(shí)何地都要對(duì)所處的環(huán)境位罝進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)辨識(shí),確保不傷害他人,也不被他人傷害。

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不斷強(qiáng)化電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，密切關(guān)注大客戶(hù)、臨時(shí)用電客戶(hù)及“釘子戶(hù)”電費(fèi)，提前采取措施防范潛在風(fēng)險(xiǎn)；加強(qiáng)與客戶(hù)的溝通聯(lián)系，做好客戶(hù)的思想工作，用真情感動(dòng)客戶(hù)，用行動(dòng)服務(wù)客戶(hù)，贏得客戶(hù)的理解與支持，增強(qiáng)客戶(hù)繳納電費(fèi)的積極性和主動(dòng)性；及時(shí)掌握電量電費(fèi)回收相關(guān)信息，創(chuàng)新電費(fèi)收繳方式，動(dòng)員客戶(hù)實(shí)行預(yù)交，提高客戶(hù)預(yù)存電費(fèi)比例，有效降低風(fēng)險(xiǎn)。

營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)2021-03-16