為進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)水平，規(guī)范服務(wù)，強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)，日前，大唐華銀株洲發(fā)電公司舉辦員工物業(yè)管理知識(shí)培訓(xùn)。該公司物業(yè)管理處各主管、骨干參加了培訓(xùn)。
培訓(xùn)主要對《物業(yè)管理?xiàng)l例》和《物權(quán)法》等法規(guī)和有關(guān)理論進(jìn)行了學(xué)習(xí)和解讀。在培訓(xùn)中，主講人根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》對物業(yè)管理區(qū)域、業(yè)主大會(huì)與業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)服務(wù)的內(nèi)容及收費(fèi)、法律責(zé)任等內(nèi)容進(jìn)行了詳盡的說明，并就多個(gè)經(jīng)典物管案例進(jìn)行了討論和研究。通過學(xué)習(xí)、討論，大家認(rèn)為，物業(yè)管理?xiàng)l例明確了物業(yè)管理的方向、目標(biāo)、內(nèi)容，是搞好物業(yè)管理工作的法寶，是進(jìn)一步引領(lǐng)和規(guī)范物業(yè)服務(wù)行為的指南。大家表示，今后要對照崗位賦予的職責(zé)，按照《物業(yè)管理?xiàng)l例》中的要求，認(rèn)真履職履責(zé)，進(jìn)一步做好服務(wù)工作。
該公司要求參訓(xùn)人員把《物業(yè)管理?xiàng)l例》作為物業(yè)管理工作的出發(fā)點(diǎn)，加強(qiáng)自學(xué)，深刻領(lǐng)會(huì)，并及時(shí)向廣大業(yè)主進(jìn)行廣泛宣傳，為物業(yè)公司發(fā)展和服務(wù)小區(qū)業(yè)主做貢獻(xiàn)。
