“您好，烏海局客服中心快響接到95598表?yè)P(yáng)工單，客戶表?yè)P(yáng)海供分局運(yùn)檢急修班工作人員供電服務(wù)……”又是一年大紅燈籠高高掛，張燈結(jié)彩迎春時(shí)，今年海供分局的微信工作群里格外熱鬧，熱鬧原因不是點(diǎn)不完的紅包雨，而是一張又一張的客戶表?yè)P(yáng)票，點(diǎn)贊了海供人的竭誠(chéng)服務(wù)，溫暖了海供人赤誠(chéng)的心。
當(dāng)晚九點(diǎn)，該分局接到了報(bào)修，信達(dá)家園兩棟樓突然停電，值班領(lǐng)導(dǎo)劉利民和付建軍立即組織人員收拾工具趕往現(xiàn)場(chǎng)。等待他們的是一對(duì)小夫妻，剛打完報(bào)修電話，10分鐘后就見到了工作人員，夫妻倆一邊搓著手哈著氣簡(jiǎn)述故障情況，一邊說(shuō)著：“真是不好意思，大過年的這么晚還叫你們來(lái)。”“您客氣了，這是我們應(yīng)該做的！”急修班董俊偉笑著回應(yīng)后，便跟著隊(duì)伍走向供電設(shè)備，認(rèn)真的找起了故障原因。經(jīng)排查，發(fā)現(xiàn)是因小區(qū)變壓器的高壓出線負(fù)荷開關(guān)突然跳閘，而導(dǎo)致小區(qū)內(nèi)兩棟樓停電。但該小區(qū)設(shè)備未移交給供電分局，小董對(duì)夫妻倆解釋道，需要物業(yè)找專人進(jìn)行設(shè)備維修。“那怎么辦啊，物業(yè)公司是不是還得再找電工維修？修好了得幾點(diǎn)啊，現(xiàn)在一家老小都在家干坐著，正吃團(tuán)圓飯的間隙停電了，再等下去一晚上不就什么都干不成了？這一年好不容易才能全全乎乎的一家人坐一起……”小夫妻越說(shuō)聲音越小。劉利民局長(zhǎng)抬頭看著黑漆漆的兩棟樓，心中一動(dòng)，立即與分管領(lǐng)導(dǎo)溝通，隨后聯(lián)系了物業(yè)公司，決定義務(wù)為該小區(qū)解決用電問題！
回單位的路上，王志強(qiáng)感嘆道：“用戶可真熱心，一直要拿吃的喝的給咱們，干活手凍僵了但心里感覺真是暖！”付建軍說(shuō)道：“那是，咱不就干著以心換心的工作嘛，不過可得把你們今天不吃喝拿用戶的優(yōu)良習(xí)慣繼續(xù)保持下去?。 倍ピ谝贿吤亲诱f(shuō)笑著：“還真有點(diǎn)餓了”。
春節(jié)期間，海供分局的值班人員從清晨至日落，每天奔波于各報(bào)修現(xiàn)場(chǎng)，檢修進(jìn)戶線、更換故障空開、調(diào)整負(fù)荷定值……一門之隔，屋內(nèi)洋溢著幸福的溫度，屋外哈氣成霧伸手凍僵。送電成功的一瞬，照亮了用戶感謝的笑臉，照亮了海供人完成使命后自豪又欣慰的滿足。他們也思念家中的親人，想念母親做的飯菜，可他們卻選擇了24小時(shí)在崗隨時(shí)待命，為小家團(tuán)圓，為華燈不熄，為守護(hù)一年當(dāng)中千家萬(wàn)戶最溫暖、最珍貴的一刻而營(yíng)造出別樣年味兒——“堅(jiān)守”。
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