“臨城鴨鴿營供電所西牙更新臺區(qū)配電變壓器出現(xiàn)重載現(xiàn)象，請臺區(qū)經(jīng)理核實情況。”12月20日9時，河北臨城縣供電公司電采暖數(shù)據(jù)監(jiān)控小組成員王艷曉在“i國網(wǎng)”APP中通報負荷監(jiān)測情況。西牙更新臺區(qū)的臺區(qū)經(jīng)理李曉東迅速趕到現(xiàn)場，經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)該臺區(qū)配電變壓器負荷達89%，屬于重載。他立即向鴨鴿營供電所所長匯報，獲得同意后迅速切改部分負荷至附近臺區(qū)。2小時后，該臺區(qū)負荷恢復(fù)正常。

　　邢臺市電采暖客戶現(xiàn)有33.9萬戶，數(shù)量多、分布廣。邢臺供電公司精準(zhǔn)施策，多措并舉開展保暖保供工作，保障供暖設(shè)備可靠用電。該公司于9月初即對涉及電采暖供電的變電站、線路、變壓器等開展隱患排查，對歷年負載高的設(shè)備開展“會診”，通過電網(wǎng)改造、負荷切改等方式，消除設(shè)備隱患800余項，消除樹障等隱患376處。該公司還梳理了電采暖及“煤改電”設(shè)備近3年的數(shù)據(jù)，制訂差異化運維方案，分級分類精準(zhǔn)管控，保障電采暖及“煤改電”設(shè)備可靠運行。

　　邢臺供電公司開發(fā)了電采暖數(shù)字監(jiān)控平臺，可隨時查看電采暖客戶相關(guān)配電變壓器的重過載等情況，針對電采暖客戶活躍度精準(zhǔn)配備運維力量。依托電采暖數(shù)字監(jiān)控平臺，該公司已開展主動搶修服務(wù)218次，故障平均搶修時間縮短29.8%。近期，該公司設(shè)置了491個搶修服務(wù)點，安排1500余名搶修人員24小時待命，配備63臺發(fā)電設(shè)備，并建立供熱站、養(yǎng)老院等重點客戶臺賬，主動開展駐點值守、網(wǎng)格化特巡和入戶服務(wù)。(龐利鵬 趙亮)