2017年即將落下帷幕,一年來烏海電業(yè)局海勃灣供電分局認真貫徹落實公司及烏海局的各項決策部署,堅持穩(wěn)重求進工作總基調(diào),面對機遇與挑戰(zhàn),全體職工同心協(xié)力、開拓進取、推陳出新。截至11月30日,分局累計實現(xiàn)安全運行8332天,全年處理急修故障3300余起,應急搶修150余次;完成供電量38323.96千瓦時,售電量36573.22千瓦時,為全年任務(wù)目標完成情況遞交了滿意答卷。
安全生產(chǎn)不放松
2017年分局致力大修技改工程,完成更換變壓器7臺,更換柱上開關(guān)54臺,新增柱上開關(guān)15臺,新增環(huán)網(wǎng)柜(分接箱)12臺。萬達站成功送出10KV線路13回,2017年可靠性系統(tǒng)配合生產(chǎn)MIS系統(tǒng)使用,保障了數(shù)據(jù)準確性及時性。配網(wǎng)MIS系統(tǒng)中基礎(chǔ)數(shù)據(jù)已和分局現(xiàn)有臺帳及現(xiàn)場完全相符,錄入率100%,分局現(xiàn)有運行數(shù)據(jù)都已按要求錄入MIS系統(tǒng),錄入率100%,得到了各級領(lǐng)導的認可與表揚。2017年竭誠為海勃灣城區(qū)居民、商業(yè)用電保駕護航,共開展各類巡視337次:定期巡視272次,特殊巡視25次,夜巡15次,故障巡視25次。
營銷服務(wù)不懈怠
2017年,分局結(jié)合標準化工作,累計梳理營銷相關(guān)管理辦法及標準38項,包括精簡業(yè)務(wù)流程,方便電力客戶報裝,縮短受理時限等,分局在2016年提出“打開一扇門”服務(wù)理念后,2017年將其全面實施落地,配合首問責任制,并使用《優(yōu)質(zhì)服務(wù)對接卡》,極大地便利了電力客戶到營業(yè)辦理業(yè)務(wù)、繳費。
分局積極配合各級政府,承擔社會責任,積極參與海勃灣區(qū)治理淘汰燃煤鍋爐驗收工作,配合鄂托克旗人民政府關(guān)停西鄂爾多斯國家級自然保護區(qū)內(nèi)的生產(chǎn)企業(yè),與區(qū)政府積極溝通,接收新天地中央公園,推進“煤改電”電鍋爐項目,履行企業(yè)職責,服務(wù)電力客戶。
黨建理念不動搖
2017年黨務(wù)工作有序開展,不斷豐富“一二三”黨建特色,更新“一個平臺”的各類時政資訊,充實專業(yè)題庫;提升“兩個服務(wù)”:營業(yè)廳奉行“進一扇門,找一個人,辦全部事”的宗旨,全面推行優(yōu)質(zhì)服務(wù),全年共收到來自12398、12345、95598表揚信21封,急修踐行“電話一聲響,搶修奔現(xiàn)場,送電解民憂”的承諾,注時效、重質(zhì)量,全年多次收到來自用戶的感謝信與錦旗;加強“三支志愿者”隊伍建設(shè),打響供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
同時,分局認真落實黨風廉政建設(shè)“兩個責任”,結(jié)合節(jié)日期間厲行節(jié)儉和反“四風”、糾察“雁過拔毛”式腐敗問題的文件要求,通過組織各種形式的學習貫徹十九大精神活動、召開廉政建設(shè)工作會、開展談心談話、講授廉潔黨課、更新廉潔展板、繪制廉政書法墻、出版《供電線上的最美身影》故事集等方式,教育黨員干部嚴守《準則》《條例》,營造風清氣正、紀律嚴明的良好政治生態(tài)。
加強培訓不怠惰
全年多次組織《安規(guī)》、“兩票”等安全理論的學習,外聘講師教授急救與消防安全防護知識,內(nèi)請技術(shù)骨干助力職工夯實崗位技能。針對2017重點普考“抄核收”專業(yè)制定多重培訓方案,員工利用下班時間自主學習,通過多樣化的學習方式,分局員工在抄表專業(yè)同時取得第二名、第三名,收費專業(yè)獲取第一名的好成績。
分局通過師帶徒、老帶新的模式,分專業(yè)、分層級的將職工培訓貫穿于日常工作當中,注重實操技能的學習與實踐,有效加速青工成長。該模式成效顯著,并得到局領(lǐng)導的認可,全局每批分至供電相關(guān)部門的新員工,都將留在海勃灣供電分局接受為期4個月的輪訓。分局還舉辦了2017年度生產(chǎn)、營銷專業(yè)青工技能競賽,推動人才隊伍綜合素質(zhì)的不斷提升以及技能型人才培養(yǎng)工作的有效開展。
完善標準不散漫
分局依據(jù)實際情況,結(jié)合烏海局標準化工作安排,制定了2017年標準化工作推進方案,分組分職責有序推進標準化工作。按照管理標準、制度目錄制定并修訂了分局層面管理標準、制度內(nèi)容共124項;按照局人資處下發(fā)的崗位名錄制定了正副科領(lǐng)導的崗位職責以及六個班組班長、專責、班員的崗位職責和任職條件;按照分局的標準化建設(shè)方案制定了21項工作的作業(yè)指導卡,并將業(yè)擴報裝作業(yè)指導卡裝訂成冊。此外,分局還安排了8次標準化培訓(包含視頻培訓),讓職工及時了解標準化基礎(chǔ)知識和標準化工作的最新動態(tài),提高了職工的標準化意識。
功崇惟志,業(yè)廣為勤,2017年是收獲的一年,也是成長的一年,烏海電業(yè)局海勃灣供電分局不斷在前進的路途中反思不足,為樹立良好的企業(yè)形象,提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,提高安全服務(wù)質(zhì)量而不懈奮斗。面對未知的困難與挑戰(zhàn),分局全體職工將凝聚一心,攻堅克難,奮勇拼搏,為2018新征程譜寫出華麗篇章。