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淳化供電分公司開展冬季大用戶走訪活動(dòng)

作者:張健 發(fā)布時(shí)間:2017-11-12   來源:中國電力網(wǎng)

為了讓用戶切實(shí)享受到“真誠、優(yōu)質(zhì)、高效”的供電服務(wù),近日,淳化供電分公司開展了冬季大用戶走訪活動(dòng)。

本次活動(dòng)由該公司市場營銷部組織開展,活動(dòng)主要為了通過掌握用戶的用電需求,更好的為用戶提供優(yōu)質(zhì)的供電服務(wù),從而提升企業(yè)良好形象。公司為各類大用戶負(fù)荷近期變化的分析,決定本次活動(dòng)將集中主要力量,對部分用電量受天氣因素影響較大的用戶進(jìn)行專項(xiàng)走訪。在走訪中,走訪組首先實(shí)地了解了用戶近期生產(chǎn)用電的情況,然后對用戶2017年冬季用電量進(jìn)行了估算。隨后,對用戶的計(jì)量設(shè)備進(jìn)行了檢查和維護(hù),并詳盡地解答了用戶在用電方面的疑惑。最后認(rèn)真收集了客戶反饋的要求和建議。

據(jù)悉,在本次活動(dòng)結(jié)束后市場營銷部對本次活動(dòng)認(rèn)真進(jìn)行了總結(jié),對活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)的關(guān)于供電服務(wù)方面需要加強(qiáng)的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行了認(rèn)真分析。通過本次走訪活動(dòng)扎實(shí)的開展,該公司不僅對用戶的需求有了多元化的了解,更加深了企業(yè)與用戶之間的感情,展現(xiàn)了陜西電網(wǎng)心系用戶、融情用戶的企業(yè)風(fēng)貌。

      關(guān)鍵詞: 淳化供電


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