2019年元月11日上午，一位年過(guò)六旬的男子帶著滿臉怒氣來(lái)到湖北咸寧通城縣塘湖供電所營(yíng)業(yè)廳，剛開(kāi)口就向供電所索要賠償。
塘湖供電所長(zhǎng)吳忠甫熱情的接待了來(lái)訪者，該男子姓劉，屬于南虹臺(tái)區(qū)用電客戶，因10日晚上導(dǎo)線短路，引起自己家中電器燒毀而特地來(lái)到供電所要求進(jìn)行賠償。
吳忠甫當(dāng)即帶領(lǐng)計(jì)量員葛義保和臺(tái)區(qū)經(jīng)理王四強(qiáng)趕到劉某家中進(jìn)行實(shí)地查看。發(fā)現(xiàn)該線路處于配電末端，當(dāng)天晚上一輛超高貨車路過(guò)此處時(shí)，不小心將兩根導(dǎo)線碰觸到一起短路后形成瞬間的過(guò)電壓導(dǎo)致其家中電器燒壞，因短路時(shí)間較短，并未對(duì)用戶正常用電造成影響。直到第二天上午，當(dāng)劉某洗衣時(shí)，才發(fā)現(xiàn)洗衣機(jī)已無(wú)法正常工作，于是匆忙來(lái)到供電所尋求賠償。
通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)排查，劉某家中除了冰箱、洗衣機(jī)的保險(xiǎn)管燒壞以外，另有兩個(gè)燈泡和一只路由器也在此次事故中損壞。正當(dāng)大家登記完畢準(zhǔn)備離開(kāi)時(shí)，劉某卻迅速站起來(lái)將大家攔下，并聲稱二樓還有一臺(tái)燒壞的電視沒(méi)登記。
為了慎重起見(jiàn)，計(jì)量員葛義保隨即跟隨劉某來(lái)到二樓，當(dāng)看見(jiàn)墻角下堆放的一臺(tái)不知年月的老式黑白電視機(jī)時(shí)忍不住“噗嗤”一聲笑了起來(lái)，這臺(tái)電視不僅通體積滿灰塵，而且連電源插座都已經(jīng)不見(jiàn)蹤影，怎么可能是由電源短路引起燒毀事故呢，于是，拿出手機(jī)準(zhǔn)備照相取證，此時(shí)，站在一旁的劉某則立即用手遮住并制止照相，堅(jiān)持要供電所給予修理，而且在修不好的情況下不僅要按照市場(chǎng)價(jià)格進(jìn)行賠付甚至要向供電部門(mén)進(jìn)行投訴。
經(jīng)過(guò)協(xié)商，在始終無(wú)法與劉某達(dá)成有效協(xié)議時(shí)，吳忠甫只好向保險(xiǎn)公司進(jìn)行報(bào)案。
直到中午13時(shí)，在保險(xiǎn)公司現(xiàn)場(chǎng)勘查評(píng)估下，最終以280元賠付金額，才使這起荒唐的索賠事件得以順利結(jié)案。
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