2月24日，國網(wǎng)莆田供電公司工作人員走進(jìn)北高鎮(zhèn)北高村，向當(dāng)?shù)赜脩敉茝V智能交費(fèi)活動，得到村民們的積極響應(yīng)。在供電人員的悉心指導(dǎo)下，許多當(dāng)?shù)鼐用癯晒﹂_通了該項業(yè)務(wù)。
“沒想到智能交費(fèi)這么方便，動動手指就能了解家里用電情況。”家住北高村的潘女士興奮拿著手機(jī)查看自家電費(fèi)情況?！耙院笤谕獾毓ぷ鳎膊粨?dān)心家里老人的用電問題了。”
據(jù)了解，春節(jié)期間，大批外出務(wù)工人員返鄉(xiāng)。該公司充分利用春節(jié)“返鄉(xiāng)潮”時機(jī)，推出“申請抽紅包、存電費(fèi)立減、邀請開通有禮”措施，加大對電e寶、支付寶等智能交費(fèi)服務(wù)平臺的推廣力度，積極組織智能交費(fèi)簽約工作進(jìn)社區(qū)、進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、進(jìn)農(nóng)村等活動，深入客戶家中，手把手指導(dǎo)客戶通過電e寶、支付寶等服務(wù)平臺完成智能交費(fèi)線上簽約，詳細(xì)講解預(yù)存電費(fèi)、查詢綁定戶號電費(fèi)及電量等業(yè)務(wù)，讓客戶體驗智能化、便捷化用電服務(wù)。同時，借助于社區(qū)宣傳欄、展板、宣傳單等，持續(xù)加大智能交費(fèi)業(yè)務(wù)推廣，引導(dǎo)客戶樹立“先購電、后用電”的新型消費(fèi)觀念。
自2016年始，該公司積極推廣“智能交費(fèi)”業(yè)務(wù)，截止目前，簽約智能交費(fèi)用戶422601戶，占總戶數(shù)29.65%;僅2月份春節(jié)前后新增13370戶，占總戶數(shù)0.94%，推廣成效顯著。下一階段，該公司還將陸續(xù)推出各種推廣措施，加大智能交費(fèi)推廣力度，穩(wěn)步拓展居民交費(fèi)渠道，全面提升供電服務(wù)便利，拉近供電企業(yè)與客戶的距離，提升客戶滿意度。
