年關(guān)將近，淳化縣供電分公司組織服務(wù)人員深入重點(diǎn)客戶、大型企業(yè)，對(duì)集聚區(qū)內(nèi)的企業(yè)用戶進(jìn)行走訪，主動(dòng)了解經(jīng)營(yíng)狀況和電力需求，并就供電服務(wù)征求客戶的意見(jiàn)和建議，旨在進(jìn)一步提升客戶服務(wù)水平。
為確保迎峰度冬期間企業(yè)用戶的安全可靠用電，進(jìn)一步提升供電服務(wù)水平，公司通過(guò)電話回訪、上門走訪等方式，對(duì)用戶的用電負(fù)荷、用電設(shè)備安全隱患進(jìn)行回訪，重點(diǎn)對(duì)開(kāi)關(guān)設(shè)備、辦公區(qū)的線路使用及負(fù)荷較大的用電設(shè)備、輸配電線路等進(jìn)行安全排查，并對(duì)客戶供電電源、運(yùn)行管理情況、等進(jìn)行重點(diǎn)核查，對(duì)排查出的安全隱患，開(kāi)通隱患治理綠色通道，根據(jù)用戶實(shí)際情況，制定相應(yīng)整改方案及措施，保證用戶安全用電，提高用戶設(shè)備健康運(yùn)行水平。
針對(duì)設(shè)備老化、備用電源容量不足等問(wèn)題，提出合理化整改建議，廣泛征求客戶對(duì)供電服務(wù)的意見(jiàn)和建議，促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，提升供電滿意度。
