11月27日獲悉，國網(wǎng)寧夏隆德縣供電公司通過多種措施積極推廣線上交費業(yè)務(wù)，引導(dǎo)客戶線上交費，實現(xiàn)供電服務(wù)水平跨越式提升。
今年以來，該公司組織各班組、供電所，多渠道開展線上交費宣傳活動。在縣城及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)集市發(fā)放宣傳單，現(xiàn)場指導(dǎo)客戶注冊及應(yīng)用“電e寶”、“支付寶”等，與隆德縣電視臺聯(lián)合宣傳推廣線上交費業(yè)務(wù)，增加客戶對線上交費方式的了解。主動前往小區(qū)物業(yè)、村組上門收集客戶聯(lián)系電話，隨后組織人員集中開通遠(yuǎn)程購電。在各營業(yè)廳正常上班期間，引導(dǎo)客戶前往柜臺購電，登記客戶信息，在開通遠(yuǎn)程購電標(biāo)識的同時，實現(xiàn)居民年階梯、因電價調(diào)整對一般工商業(yè)用戶電費退補工作。每月向各班組、供電所下達(dá)遠(yuǎn)程購電開通任務(wù)，月末加大績效考核力度，確保客戶線上交費業(yè)務(wù)量不斷提升。
據(jù)悉，隆德公司還將不斷創(chuàng)新工作思路，積極優(yōu)化服務(wù)策略，促進(jìn)線上交費應(yīng)用率持續(xù)提升，逐步完成“互聯(lián)網(wǎng)+營銷服務(wù)”模式過渡，提升供電服務(wù)水平。（咸國平 寇遼儒）
