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華安供電:細(xì)心服務(wù)解民憂

作者:黃志偉 發(fā)布時(shí)間:2017-10-10   來源:中國電力網(wǎng)

“我家平時(shí)的電費(fèi)都才100元左右,這個(gè)月要500多!肯定是你們搞錯(cuò)了!”10月9日上午,家住華安縣銀塘村的朱先生來到華安供電公司豐山供電所,沖著營業(yè)窗口的工作人員大聲嚷嚷。

見到朱先生滿臉不悅,該供電所營銷員楊藝評(píng)一邊耐心安撫,一邊與他進(jìn)行溝通,了解情況。

“朱先生,您別急,現(xiàn)在咱們誰也不知道問題出在哪里。我馬上跟您去查個(gè)明白,一定給您滿意的答復(fù)?!睏钏囋u(píng)邊說邊拿起工具袋。

10分鐘后,楊藝評(píng)和片區(qū)經(jīng)理趙寶龍來到朱家進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核查。他們利用鉗型電流測(cè)量表對(duì)朱家出線分段測(cè)量負(fù)荷電流,最后在鐵皮房頂一根固定出線的螺紋桿上查找到故障點(diǎn)。原來,楊家線路因?yàn)槭褂脮r(shí)間已久,兩相絕緣導(dǎo)線外層絕緣皮腐蝕破損,導(dǎo)致電流泄漏,造成電量損失。    發(fā)現(xiàn)問題后,楊藝評(píng)和趙寶龍立即對(duì)線路進(jìn)行了絕緣包扎,并用絕緣物將電線與金屬物隔離后,確保線路安全供電??吹竭@一幕,朱先生的誤解頓時(shí)煙消云散。

誤會(huì)解開后,該供電所員工楊藝評(píng)、趙寶龍又耐心地向朱先生及其家人講解了漏電的危害性以及由此產(chǎn)生的后果。朱先生聽后連連點(diǎn)頭,并表示將及時(shí)補(bǔ)交電費(fèi),同時(shí)盡快更換舊線路,防止出現(xiàn)危險(xiǎn)和電費(fèi)損失。

      關(guān)鍵詞: 華安供電


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