烏海電業(yè)局農(nóng)電處海南農(nóng)電所通過(guò)改善窗口基礎(chǔ)設(shè)施，簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程，努力打造規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化供電服務(wù)環(huán)境，為烏海市創(chuàng)建全國(guó)文明城市助力添彩。
營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)是聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶，在創(chuàng)城工作中，農(nóng)電處海南農(nóng)電所在努力提高窗口人員服務(wù)水平的基礎(chǔ)上，每天晨會(huì)都會(huì)溫習(xí)創(chuàng)城常識(shí)、24字社會(huì)主義核心價(jià)值觀等，面對(duì)面提問(wèn)確保每個(gè)窗口工作人員熟練掌握每項(xiàng)業(yè)務(wù)。在創(chuàng)建活動(dòng)中，該所窗口人員堅(jiān)持笑臉相迎，真心問(wèn)候，要求一次性解決客戶用電問(wèn)題，絕不讓客戶跑冤枉路。關(guān)注老弱病殘等特殊群體，開展上門志愿服務(wù)。同時(shí)，海南農(nóng)電所積極參與“金牌營(yíng)業(yè)員 金牌營(yíng)業(yè)廳”活動(dòng)，該所營(yíng)業(yè)廳人員張宜瑄還被評(píng)為農(nóng)電處3季度金牌營(yíng)業(yè)員，進(jìn)一步鼓勵(lì)員工踐行善小，服務(wù)用戶，用實(shí)際行動(dòng)夯實(shí)文明城市的創(chuàng)建基礎(chǔ)。
據(jù)了解，在今后工作中，烏海電業(yè)局農(nóng)電處海南農(nóng)電所將把供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作與創(chuàng)建文明城市長(zhǎng)期、有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，通過(guò)創(chuàng)建文明城市這個(gè)平臺(tái)，相互補(bǔ)充、互相推動(dòng)，力促各項(xiàng)工作得到全面提升和加強(qiáng)。
