近日，內(nèi)蒙古家景鎂業(yè)有限責(zé)任公司將一面印有“作風(fēng)過硬，行業(yè)榜樣”的錦旗送到了大用戶管理處，對該處提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)表示感謝。
內(nèi)蒙古家景鎂業(yè)有限責(zé)任公司是一家6月份投產(chǎn)運(yùn)營的化工公司。該公司從投產(chǎn)初期到目前正常運(yùn)營，大用戶管理處各部門都給予了充分支持，該處指定專人負(fù)責(zé)，主動提前介入，及時(shí)了解該公司用電和服務(wù)需求，并“開通綠色通道”全過程跟蹤協(xié)調(diào)存在問題，協(xié)調(diào)局相關(guān)部門做好用電報(bào)裝、送電、簽署供用電合同及相關(guān)協(xié)議等一系列服務(wù)工作。助推各項(xiàng)工作順利進(jìn)行，該處相關(guān)人員放棄節(jié)假日休息，加班加點(diǎn)工作，爭取讓該公司早一天送電，早一天生產(chǎn)，以更加快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，及時(shí)為該公司解決在用電方面存在的困難。大用戶管理處營業(yè)人員主動上門為該公司講解電費(fèi)中涉及到的電價(jià)政策、法律法規(guī)及相關(guān)制度，結(jié)合該公司的實(shí)際情況及用電需求，用好政策，努力做到增收增效。營業(yè)人員還站在該公司的角度幫助其提供合理而便捷的計(jì)算電費(fèi)方式。
該處通過各方面、多角度向該公司提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，贏得了該公司的信任和贊譽(yù)。“作風(fēng)過硬，行業(yè)榜樣”八個(gè)字是對大用戶管理處的贊揚(yáng)，也是一種激勵(lì)。今后，大用戶管理處將繼續(xù)做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，切實(shí)履行社會責(zé)任和服務(wù)承諾，不斷提升服務(wù)水平。
