為深入推進標準化建設,提升烏海電業(yè)局管理水平,根據局標準化工作整體推進的計劃與技術標準分委會辦公室工作安排 ,近日客戶中心按時限要求開展技術標準建設第一階段工作,召集班組長及以上人員,在中心會議室召開了客戶中心標準化推進會。
客戶中心各專業(yè)及班組負責人按照技術標準分委會辦公室的工作框架,從技術標準、管理標準及工作標準到基層C級標準化體系建設和班組D級標準化體系建設進行分層梳理。大家集思廣益、查漏補缺,將各項制度、辦法、文件進行分類整理和歸納總結。
我們深知標準化工作是為形成凡事有據可依、有章可循流程清晰、職責明確、管理順暢的規(guī)范化管理模式,這是企業(yè)發(fā)展、員工進步所必不可少的,客服中心高度重視標準化建設的工作,做到中心全員參與,務求實效,充分調動員工的積極性和主動性,讓每名員工都作為企業(yè)的管理者參與其中,形成上下全力支持協作機制的良好氛圍。