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烏海電業(yè)局客服中心:排查腐敗風(fēng)險點牢筑“防腐墻”

作者:張屹婷 發(fā)布時間:2017-07-14   來源:中國電力網(wǎng)

近日,烏海電業(yè)局客服中心組織內(nèi)、外勤班班員召開"雁過拔毛"式腐敗的風(fēng)險點自查討論會,通過總結(jié)工作、分析形勢,認(rèn)真排查工作中可能存在的腐敗風(fēng)險點,從源頭上預(yù)防和治理腐敗問題。

會上,該中心內(nèi)、外勤班緊密結(jié)合實際工作,對工作中可能存在的風(fēng)險問題進行自查,共討論梳理出15項腐敗風(fēng)險點,并將腐敗風(fēng)險點的考察納入業(yè)務(wù)工作和管理流程中,針對各項風(fēng)險點制定出行之有效的防控措施和制度,強化自上而下的組織監(jiān)督和同級相互監(jiān)督的作用。同時,中心對每一位員工提出“打鐵還需自身硬”的要求,通過提高員工自身的專業(yè)素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和溝通水平來樹立“客服人”的公信??头行闹魅乌w慧芳強調(diào),大家要始終堅持以客戶為中心的服務(wù)理念,真誠、用心、主動的服務(wù)每一位客戶,面對客戶時要公平、公正、公開,做到一碗水端平,讓腐敗無空可鉆。

通過此次腐敗風(fēng)險點自查討論會,進一步提高了中心員工對各自工作崗位重要性的認(rèn)識,增強了廉潔從業(yè)的道德意識,規(guī)范了中心內(nèi)部防控措施,為打造一個風(fēng)清氣正的良好工作環(huán)境牢筑一面堅實的“防腐墻”。

      關(guān)鍵詞: 烏海電業(yè)局客服中心


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