“雙十一”前夕，汕頭金平供電局工作人員到物流企業(yè)了解用電情況。 廖悅凱 攝

　　深圳龍崗供電局工作人員到天貓數(shù)據(jù)中心了解用電情況，為電力設(shè)備“上保險(xiǎn)”。 曹昂 攝

　　昨天是一年一度的“雙十一”。近期，為了備戰(zhàn)這一電商銷售的“狂歡節(jié)”，電商產(chǎn)業(yè)鏈相關(guān)企業(yè)也迎來用電高峰期。南方電網(wǎng)公司各單位堅(jiān)決貫徹落實(shí)保障電力供應(yīng)的相關(guān)要求，以高度的責(zé)任感主動(dòng)服務(wù)企業(yè)，千方百計(jì)保障企業(yè)生產(chǎn)用電，為企業(yè)“雙十一”銷售提供堅(jiān)強(qiáng)的電力支撐。

　　深圳供電局力?！熬€上數(shù)據(jù)跑、線下物流跑”

　　又是一年“雙十一”，在電商和物流訂單量快速增長(zhǎng)的背后，相關(guān)企業(yè)的用電需求也在增長(zhǎng)。深圳供電局多措并舉，以貼心、高效的服務(wù)，為“雙十一”保駕護(hù)航。

　　11月10日，深圳龍崗供電局龍城供電分局配電運(yùn)維三班班長(zhǎng)王新雨再一次來到轄區(qū)內(nèi)的天貓數(shù)據(jù)中心，為這里的電力設(shè)備“上保險(xiǎn)”。事實(shí)上，每年“雙十一”來臨前，他都會(huì)上門和該數(shù)據(jù)中心后勤部門負(fù)責(zé)人了解流量和電力負(fù)荷情況。今年“十一”長(zhǎng)假剛過，他便如約而來，做起“保電功課”。

　　“數(shù)據(jù)中心供電容量達(dá)5萬千伏安，有四條專線供電，每一條線路都配備了雙電源。”說起這里的供電情況，王新雨如數(shù)家珍。他表示，根據(jù)負(fù)荷情況和線路結(jié)構(gòu)，深圳龍崗供電局已為數(shù)據(jù)中心“定制”了應(yīng)急預(yù)案，并提前在配網(wǎng)調(diào)度運(yùn)行管理系統(tǒng)上模擬操作流程，開展實(shí)操應(yīng)急演練，確保預(yù)案行之有效、班員熟練掌握。“雖然不能在家陪老婆孩子一起‘買買買’，但能在這里保供電，我覺得也很有意義?！蓖跣掠暾f。

　　“雙十一”不僅是電商大戰(zhàn)，也是物流大戰(zhàn)。深圳三星科健通信創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)園為高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)貿(mào)易提供物流服務(wù)，今年“雙十一”期間，日均發(fā)件量將達(dá)5萬件。園區(qū)為此新設(shè)了4臺(tái)物流設(shè)備，新增用電容量400千伏安。

　　為了滿足該園區(qū)急迫的用電需求，深圳南山供電局緊急研討送電方案，協(xié)調(diào)調(diào)度、計(jì)量等部門將計(jì)劃停電提前到11月7日，從而使用戶高壓業(yè)擴(kuò)工程提前送電，安心過“雙十一”。

　　據(jù)了解，今年深圳供電局提前部署了“雙十一”電力保障服務(wù)工作。該局按保供電差異化運(yùn)維策略，結(jié)合日常工作開展相關(guān)變電、配電、受電設(shè)施檢查及消缺，確保電網(wǎng)側(cè)供電設(shè)備安全穩(wěn)定運(yùn)行。同時(shí)，按照相關(guān)重要客戶的需求，組織評(píng)估并落實(shí)95598客戶服務(wù)、應(yīng)急發(fā)電設(shè)備調(diào)配支援等工作，提前做好現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事件應(yīng)急搶修、值守安排等準(zhǔn)備，以可靠供電護(hù)航“線上數(shù)據(jù)跑、線下物流跑”。（鄭婕鎣 曹昂 姜安然 楊晶晶）

　　汕頭供電局為企業(yè)辦實(shí)事 ?！半p十一”用電無憂

　　近兩年，各電商將“雙十一”銷售時(shí)間前置，通過預(yù)售的方式使購(gòu)物“戰(zhàn)線”拉長(zhǎng)，這對(duì)電商產(chǎn)業(yè)鏈的電力供應(yīng)提出更高的要求。

　　汕頭市金平區(qū)西郊物流中心位于汕頭市區(qū)的大型物流貨運(yùn)點(diǎn)，是“雙十一”期間汕頭物流“主戰(zhàn)場(chǎng)”之一。為保障物流中心用電安全穩(wěn)定，廣東電網(wǎng)公司汕頭金平供電局工作人員提前來到西郊物流中心，對(duì)其用電設(shè)備、供電線路全方位“體檢”。

　　“對(duì)我們物流行業(yè)來說，高速、高效是我們的服務(wù)宗旨。每年‘雙十一’都是物流訂單需求最旺盛的時(shí)候，如果沒有穩(wěn)定的電能，將大大影響我們的配送速度和運(yùn)轉(zhuǎn)效率，客戶也將無法及時(shí)收到自己的貨品。感謝供電局提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓我們可以安心迎戰(zhàn)‘雙十一’。”西郊物流中心李經(jīng)理介紹。

　　“我們主要檢查巡視物流中心周邊低壓線路及配電變壓器的運(yùn)行情況，排查可能出現(xiàn)的安全隱患，保障物流中心用電安全穩(wěn)定，為接下來的‘戰(zhàn)役’提前做好準(zhǔn)備。”汕頭金平供電局的工作人員表示，將繼續(xù)加強(qiáng)各物流貨運(yùn)點(diǎn)的巡視工作力度，全面助力“雙十一”期間物流中心“送貨無憂”。

　　汕頭市潮陽區(qū)海門鎮(zhèn)三面環(huán)海，一面靠山，漁業(yè)是當(dāng)?shù)氐闹鲗?dǎo)產(chǎn)業(yè)。隨著互聯(lián)網(wǎng)電商的發(fā)展，本地不少海產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)者抓住商機(jī)，大力發(fā)展電商網(wǎng)購(gòu)，在海門經(jīng)營(yíng)海產(chǎn)品的電商達(dá)300多家。隨著“雙十一”到來，當(dāng)?shù)睾．a(chǎn)品訂單暴增，為了確保電商客戶用電無憂，順利完成訂單，汕頭潮陽供電局海門供電所派出黨員服務(wù)隊(duì)為電商客戶開展用電檢查。

　　汕頭市酷鮮手信食品有限公司是一家經(jīng)營(yíng)蝦滑、蝦丸、墨斗丸等海制品的企業(yè)，擁有1300多平方米的生產(chǎn)車間，“雙十一”前后每天訂單量達(dá)上千件。當(dāng)前，工人們正在加班加點(diǎn)生產(chǎn)銷售，保證供貨和售后服務(wù)。海門供電所黨員服務(wù)隊(duì)對(duì)酷鮮手信食品有限公司銷售點(diǎn)和線上客服部門的室內(nèi)線路、辦公用電設(shè)備開展檢查，向工作人員普及安全用電知識(shí)，幫助客戶提高設(shè)備運(yùn)行管理水平，并對(duì)供電線路進(jìn)行專項(xiàng)檢查，對(duì)配電房、變壓器等電氣設(shè)備進(jìn)行紅外測(cè)溫工作，全方位護(hù)航電商客戶用電。

　　酷鮮手信食品有限公司線上客服部工作人員林錫水表示：“我們部門所有的業(yè)務(wù)都是通過線上軟件操作，一旦停電斷網(wǎng)，所有的業(yè)務(wù)都開展不了，供電人員對(duì)我們的線路設(shè)備進(jìn)行詳細(xì)檢查，讓我們備戰(zhàn)‘雙十一’也沒有了后顧之憂?！?/p>

　　此外，供電人員還向客戶詳細(xì)介紹“南網(wǎng)在線”智慧營(yíng)業(yè)廳使用方法，在線辦理業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)“一次也不用跑”?？狨r手信食品有限公司總經(jīng)理姚欣偉表示：“‘南網(wǎng)在線’APP在線辦理業(yè)務(wù)非常簡(jiǎn)單便捷。供電人員對(duì)我們的服務(wù)非常精準(zhǔn)，非常感謝供電局對(duì)我們海門手信的支持，保障我們?cè)凇p十一’期間的生產(chǎn)、銷售用電需求?！?（廖悅凱 桑瀅雯）

　　東莞供電局敏捷服務(wù) 讓企業(yè)吃下“定心丸”

　　為充分滿足企業(yè)“雙十一”期間的用電需求，廣東電網(wǎng)公司東莞供電局嚴(yán)格落實(shí)南方電網(wǎng)公司堅(jiān)決保障電力供應(yīng)工作要求，以敏捷服務(wù)為抓手，主動(dòng)靠前，精準(zhǔn)施策，用實(shí)際行動(dòng)讓企業(yè)吃下“定心丸”。

　　位于東莞市厚街鎮(zhèn)的慕思健康睡眠股份有限公司是厚街鎮(zhèn)的用電大戶。近年來，該公司積極推進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)的深度融合，打造的工業(yè)4.0超級(jí)工廠擁有6條智能生產(chǎn)線，單月能完成15萬份以上的產(chǎn)品訂單?！吧a(chǎn)過程中，如果發(fā)生停電或供電不穩(wěn)定的情況，將對(duì)數(shù)字化生產(chǎn)線造成較大影響，停電一小時(shí)，會(huì)造成上百萬元經(jīng)濟(jì)損失。”慕思公司設(shè)備部電氣工程師歐東新表示。

　　11月5日，東莞西區(qū)供電局厚街供電服務(wù)中心工作人員再次來到慕思公司，就“雙十一”期間業(yè)務(wù)高峰時(shí)段電力保障問題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)對(duì)接?！翱蛻魧?duì)收貨時(shí)間要求比較高，車間正在加班加點(diǎn)進(jìn)行生產(chǎn)，感謝你們過來?！苯粋€(gè)月來，東莞西區(qū)供電局派出黨員突擊隊(duì)“三顧企業(yè)”，協(xié)助該公司做好用電設(shè)備安全檢查工作。針對(duì)企業(yè)“雙十一”期間特殊用電需求提出了專業(yè)化建議，安排網(wǎng)格經(jīng)理逐一與企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)接落實(shí)。

　　“雙十一”不僅是生產(chǎn)廠家的戰(zhàn)場(chǎng)，也是物流倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)的戰(zhàn)場(chǎng)?！半p十一”來臨前，廣東電網(wǎng)公司東莞東南區(qū)供電局的“黨員紅旗服務(wù)隊(duì)”也早早做好準(zhǔn)備，來到環(huán)國(guó)運(yùn)物流中心開展上門用電檢查，貼心服務(wù)，助力物流園“雙十一”期間用電無憂。

　　環(huán)國(guó)運(yùn)物流中心坐落在深圳市觀瀾與東莞市塘廈接壤處，業(yè)務(wù)覆蓋莞深兩地企業(yè)，是集全國(guó)公路貨運(yùn)、整車、零擔(dān)、配送等業(yè)務(wù)為一體的綜合性物流園，園區(qū)承接深莞兩地多家物流業(yè)務(wù)，年吞吐量達(dá)8000萬噸。

　　“我們成立了‘黨員紅旗服務(wù)隊(duì)’，同時(shí)還配備了黨員為骨干的客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)，24小時(shí)在線，實(shí)施‘紅色管家式’服務(wù)，對(duì)物流園開展用電檢查，保障‘雙十一’期間物流園企業(yè)電力可靠供應(yīng)。”東莞東南區(qū)供電局塘廈供電服務(wù)中心客戶經(jīng)理黃慶球介紹，“我們還特別跟環(huán)國(guó)運(yùn)物流中心工作人員展開交流，指導(dǎo)他們?nèi)绾螌?duì)充電樁進(jìn)行檢查維護(hù)，確保電動(dòng)貨車充電無憂?！?/p>

　　據(jù)悉，東莞東南區(qū)供電局組織成立的“黨員紅旗服務(wù)隊(duì)”主要負(fù)責(zé)對(duì)轄區(qū)內(nèi)物流園進(jìn)行用電檢查，指導(dǎo)企業(yè)安全、合理用電，對(duì)相關(guān)企業(yè)實(shí)施保電措施。此外，客戶經(jīng)理遠(yuǎn)程指導(dǎo)客戶用電，及時(shí)解決企業(yè)在生產(chǎn)過程中遇到的用電難題，及時(shí)將用電優(yōu)惠政策宣傳到位，鼓勵(lì)企業(yè)積極投入使用“綠色能源”。同時(shí)，加強(qiáng)供電設(shè)施的維護(hù)管理，確?？煽抗╇姡瑸殡娚涛锪鹘?jīng)濟(jì)的發(fā)展提供充足電力的供應(yīng)和支持。（譚麗萍 陳成聰 王啟樂 譚宇雯）