2020年，上海電建公司工會以打造“四有”暖心服務，抓住一線職工最關心最直接最現(xiàn)實的利益問題，開展了各類暖心服務，做到有溫度、有態(tài)度、有速度、有深度，通過這些精準服務措施，切實把“溫度”送到一線，增強公司職工的幸福感。

暖心服務做到“有溫度”。2020年初，全國經(jīng)歷了特別的“冬天”，新冠肺炎疫情來勢洶洶。為應對復工復產(chǎn)及疫情防控雙重壓力，公司工會應勢而為，從本部到基層工會，全都迅速行動起來。

一是籌措物資，防控到位。疫情發(fā)生后，各類防疫物資告急，公司工會緊急發(fā)動工會干部，動員多方力量，共同籌集防疫物資，在兩周內(nèi)使防疫物資陸續(xù)到位，口罩從兩千個積攢到了兩萬個，測溫儀從一把難求，到為每個項目和隔離點配備齊全。特別是針對保安、食堂、宿舍等后勤服務人員，工會細心的為他們配備了包括護目鏡、防護服、手套、鞋套在內(nèi)的全套防疫裝備。

二是靠前指揮，關愛到位。復工復產(chǎn)后，公司工會主席多次帶隊，來到職工隔離宿舍，對疫情防控的措施、設施和人員配備情況進行檢查，并督促基層工會干部做好“保落實送溫暖”工作。隔離期間，天氣乍暖還寒，為了使返程被隔離人員能吃上熱乎乎的飯菜，在工會的參與下，食堂為被隔離人員特制了“暖心餐”，在保證營養(yǎng)充足的情況下每日變換不同的花樣，為寒冬下的被隔離人員增添一絲暖意。

疫情期間，工會共慰問被隔離職工160余人，走訪、電話關懷海外職工家屬50余人次，通過做足、做實后勤保障工作，有效地增強了職工共同打贏防疫阻擊戰(zhàn)的信心。

一聲聲問候，一份份防疫物品，送去的是工會“娘家人”的問候和關懷。

暖心服務做到“有態(tài)度”。工會不僅僅是企業(yè)的一個部門，更是聯(lián)系職工的橋梁和紐帶，堅持傾聽一線職工訴求，維護職工的切身利益，公司工會從未“走過場”。

今年以來，工會主動投身企業(yè)改革，向企業(yè)建言獻策，與人力資源部等相關部門共同推動公司薪酬體系改革工作，完成了包括《項目施工綜合津貼辦法》、《企業(yè)人才引進補貼辦法》等22個關系職工切身利益的制度的出臺或修訂。

一直以來《項目施工綜合津貼辦法》是以項目到上海的直線距離進行計算。隨著公司上海附近項目的增多，出現(xiàn)了很多外地職工離家很遠，但拿到施工津貼反而很少的怪現(xiàn)象，職工對此意見很大。工會得知這一情況后，及時會同相關部門到各施工地進行了實地調(diào)研，梳理了職工反應強烈的突出問題，向公司提出了修改制度的建議。公司在聽取了工會的意見后，出臺了新的補貼辦法。

做實做細的行動還有很多，公司制度的不斷合理化、人性化，得到了職工的一致認可，工會在職工心中的地位越來越重要。

暖心服務做到“有速度”。一直以來，工會通過“幫困補助”“送溫暖”等形式，努力成為職工發(fā)生困難時的第一知情人、最親“娘家人”。

今年6月，常熟項目職工張學軍突發(fā)心臟病，由于病情的特殊，不能轉(zhuǎn)回上海醫(yī)院治療，被送往當?shù)蒯t(yī)院進行搶治。院方要求家屬必須全天候陪護，而張先生的愛人已年近花甲，24小時的值守就是年輕人也難以承受，更何況一位年近60的老人呢。工會得知職工的困難后，立即與項目溝通，挑選了項目3名青年員工來輪流守護，在50多個日夜的陪伴后，張先生終于康復出院，我們懸著的心也終于安定下來。

職工成西鵬，堅守在菲律賓D廠一年多時間沒有回家了，正在現(xiàn)場工作的他突然接到國內(nèi)急電，電話那頭傳來了家人的哭訴聲，借住的房子發(fā)生了火災，所幸人無大礙，但數(shù)十年打拼的積蓄已所剩無幾……公司工會得知這一情況后，在國內(nèi)外迅速發(fā)起了捐款行動，一人有難大家?guī)?，紛紛主動捐款。國外，安慰成西鵬的同時，錢款很快通過他打到自己愛人手上；國內(nèi)，我們工會立即采購了棉被、衣服等生活必需品，連同公司的愛心款，千里迢迢送到了職工家屬的手中，解決了他家的燃眉之急。

目前，老張早已康復出院，小成的妻子和孩子一切都好……，他們經(jīng)常打來電話說，在他們最無助的時候是“娘家人”幫助了他們，感激之情溢于言表……

暖心服務做到“有深度”。福利發(fā)放、日常文體活動一直都是職工普遍關心的問題，公司工會以職工需求為導向，著力創(chuàng)新工作形式，努力使職工“有幸福感、獲得感”。

為了使福利發(fā)放從政策普惠到職工實惠，工會通過“調(diào)查問卷”、“微信群聊”等方式，向職工公開征詢節(jié)日慰問品采購建議，保證每次都能買到職工喜歡的東西，將工會經(jīng)費用真正在刀刃上。除此之外，“娘家人”帶來的各種活動也溫暖著職工的心，豐富的業(yè)余生活，多彩的文體活動，使枯燥的工地生活充滿了活力。

噓寒問暖應常在，一枝一葉總關情。在2020年，上海電建工會始終秉承為職工服務的精神。同時，用實際行動關愛著公司的每一名職工，像冬日里送上的一抹陽光，把溫暖送到了職工心坎里。