“現(xiàn)在天氣越來越冷，用電暖器時(shí)要格外小心，千萬不要覆蓋東西，以免引起火災(zāi)。”11月30日，河北隆堯縣供電公司組織服務(wù)小分隊(duì)來到東河村宣傳冬季取暖用電安全，檢查客戶電采暖設(shè)備絕緣情況，及時(shí)清除隱患。
今年，邢臺(tái)供電公司共改造“煤改電”村418個(gè)，涉及客戶8.1萬戶，總投資4.49億元。該公司新建改造線路1281千米，新建改造配變1602臺(tái)，新增容量58.24萬千伏安。
進(jìn)入采暖季后，邢臺(tái)供電公司集中開展消缺工作，加強(qiáng)設(shè)備運(yùn)維管理，加大巡查力度，提前開展?fàn)顟B(tài)檢測(cè)及停電檢修工作，并在度冬期間落實(shí)差異化運(yùn)維措施，確保設(shè)備正常運(yùn)行。
為提升“煤改電”客戶需求響應(yīng)速度，邢臺(tái)供電公司建立訴求快速處置、一次解決的工作標(biāo)準(zhǔn)；以村為單位建立電力管家服務(wù)機(jī)制，加強(qiáng)與采暖設(shè)備廠商維修網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)系，及時(shí)維護(hù)供電、采暖設(shè)備。該公司主動(dòng)上門指導(dǎo)客戶安全用電，宣傳冬季用電常識(shí)和使用電取暖設(shè)備注意事項(xiàng)，為“煤改電”客戶提供高效的協(xié)同保障服務(wù)。
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