中國電力網(wǎng)訊 “沒想到電力服務(wù)這么好,一個電話,電這么快就來了!”1月29日,常年在外務(wù)工的熊國光家里沒電,他撥打了電表上臺區(qū)經(jīng)理的聯(lián)系電話,沒想到半個小時不到,臺區(qū)經(jīng)理就過來了。這是國網(wǎng)道縣供電公司壽雁供電所故障搶修快速響應(yīng)的一個縮影。
來到熊國光家中,臺區(qū)經(jīng)理立即打開電表箱進行檢查,發(fā)現(xiàn)電表箱里的出線已燒斷,對客戶家中開關(guān)插座、老化線路、家用電器等用電設(shè)備進行檢查,發(fā)現(xiàn)線路開關(guān)存在短路。搶修人員在做好各項安全措施后,開始搶修工作,約半小時后終于排除了客戶用電故障并恢復(fù)了供電。
“師傅,太謝謝你們了,來喝杯水,剛把我急壞了,剛啟動洗衣機,家里電表就嘭的一聲巨響,然后就開始冒起煙來......”熊國光說起先前發(fā)生的一幕還心有余悸。據(jù)了解,熊國光的家人長期在外務(wù)工,對于用電安全知識很薄弱,搶修人員用通俗易懂的語言給他講解安全用電方法和注意事項,手把手示范電器的正確使用方法,耐心解答他提出的用電問題,確??蛻粲蒙习残碾?、放心電。
據(jù)悉,在春節(jié)期間國網(wǎng)道縣供電公司實行24小時應(yīng)急搶修值班,在接到客戶搶修電話時,相關(guān)負責人會在第一時間趕到現(xiàn)場,掌握現(xiàn)場狀況,并采取措施盡快為用戶恢復(fù)供電。(皮椰林、駱艷)
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