中國(guó)電力網(wǎng)訊 “我這昨天剛剛到家,還想給你們打電話,讓你們幫忙換個(gè)新表,沒(méi)想到你們今天就派人過(guò)來(lái)了,真的是太感謝你們了。”1月19日,剛剛從外地務(wù)工返鄉(xiāng),家住樟湖鎮(zhèn)下坂街的王大哥對(duì)前來(lái)更換電表的福建延平區(qū)供電公司的工作人員連聲道謝。以上是延平區(qū)供電公司義務(wù)為返鄉(xiāng)人員檢查線路和用電設(shè)備的一個(gè)縮影。
春節(jié)臨近,在外務(wù)工人員逐漸返鄉(xiāng),由于外出務(wù)工人員常年在外打工,家中的導(dǎo)線、開(kāi)關(guān)、電表等長(zhǎng)期未使用,受潮濕、銹蝕等因素的影響,留下了諸多隱患。
為確保返鄉(xiāng)務(wù)工人員用上安全電、放心電,延平區(qū)供電公司以小組為單位,陸陸續(xù)續(xù)組織人員深入各個(gè)轄區(qū)開(kāi)展入戶(hù)服務(wù),提前掌握返鄉(xiāng)務(wù)工人員的用電信息,并提前與各個(gè)村委會(huì)取得聯(lián)系,統(tǒng)計(jì)掌握返鄉(xiāng)務(wù)工人員的用電信息,建立返鄉(xiāng)人員檔案,爭(zhēng)取做到返鄉(xiāng)人員一到家,供電服務(wù)跟隨到家。針對(duì)開(kāi)關(guān)、線路老化等問(wèn)題,延平區(qū)供電公司安排人員主動(dòng)深入返鄉(xiāng)人員家中,義務(wù)排查線路,消除用電隱患。此外針對(duì)務(wù)工人員常年在外,家中電表停用的狀況,延平區(qū)公司還專(zhuān)門(mén)開(kāi)辟了綠色通道,專(zhuān)人負(fù)責(zé)返鄉(xiāng)務(wù)工人員的業(yè)務(wù)填單、電表安裝、送電等服務(wù),方便返鄉(xiāng)客戶(hù)的咨詢(xún)和業(yè)務(wù)辦理。
下一步,延平區(qū)供電公司將結(jié)合迎峰度冬期間負(fù)荷增長(zhǎng)情況,進(jìn)一步加大服務(wù)力量和質(zhì)量,確保第一時(shí)間獲悉客戶(hù)的用電問(wèn)題,同時(shí)增派搶修人員、物資、車(chē)輛,24小時(shí)快速響應(yīng),切實(shí)為廣大返鄉(xiāng)務(wù)工人員提供一個(gè)安全、可靠、舒心的用電環(huán)境。
主辦單位:中國(guó)電力發(fā)展促進(jìn)會(huì)
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