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入戶安全用電檢查 護(hù)航冬日暖心用電

中國(guó)電力網(wǎng)發(fā)布時(shí)間:2024-01-15 10:34:25  作者:鄧麗君

  中國(guó)電力網(wǎng)訊(通訊員 鄧麗君) “無人時(shí),務(wù)必關(guān)閉大功率電器設(shè)備,并避免將大功率電器集中連接至一個(gè)插線板,以防誘發(fā)電路短路或引發(fā)電器火災(zāi)。”近日,南疆能源(集團(tuán))有限責(zé)任公司塔北供電所副所長(zhǎng)宋耘在進(jìn)行“暖冬行”家庭安全用電檢查專項(xiàng)走訪活動(dòng)時(shí),對(duì)用戶作出溫馨提示。

  為確保冬季安全用電,提高居民群眾安全用電意識(shí)、普及安全用電常識(shí),該所精心組織,主動(dòng)走進(jìn)連隊(duì)、走進(jìn)居民家庭面對(duì)面溝通交流,主動(dòng)了解用電需求,積極開展安全用電、科學(xué)用電宣傳活動(dòng),提醒居民群眾不要私拉亂接電線,不要超負(fù)荷使用家用電器,避免發(fā)生火災(zāi)和觸電事故;主動(dòng)為轄區(qū)居民群眾提供用電優(yōu)質(zhì)服務(wù),消除安全用電隱患,服務(wù)人員認(rèn)真聽取并詳細(xì)記錄用戶對(duì)電力供應(yīng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面的意見和建議,耐心解答居民群眾的用電疑問,營(yíng)造良好的供用電氛圍。

  塔北供電所將迎峰度冬、春節(jié)前安全大檢查工作與優(yōu)質(zhì)服務(wù)相結(jié)合,扎實(shí)開展“暖冬行”家庭安全用電檢查專項(xiàng)走訪活動(dòng),圍繞用戶關(guān)切的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、重點(diǎn)問題,認(rèn)真梳理重點(diǎn)用戶用電需求,建立全面的回訪機(jī)制,并組織人員開展上門服務(wù)活動(dòng),提升客戶電力“獲得感”。

  下一步,該所將繼續(xù)加強(qiáng)冬季安全用電檢查,秉持以客戶為中心,以問題為導(dǎo)向,用實(shí)際行動(dòng)真正實(shí)現(xiàn)“全方位、全覆蓋、零距離”的優(yōu)質(zhì)服務(wù),指導(dǎo)客戶安全用電、科學(xué)用電、節(jié)約用電,用貼心服務(wù)讓廣大電力客戶過上一個(gè)溫暖的寒冬。


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