中國電力網(wǎng)訊(通訊員 李文軒)“您好,請(qǐng)問是吾卜力艾散·吾斯曼嘛?我們是供電公司工作人員,請(qǐng)問你家里前幾天是不是新裝一塊電表?在用電業(yè)擴(kuò)報(bào)裝過程中供電所人員有沒有亂收費(fèi)、吃拿卡要這類情況”。10月24日,國網(wǎng)英吉沙縣供電公司紀(jì)檢人員對(duì)所轄芒辛鄉(xiāng)供電所業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作通過客戶電話回訪的方式加強(qiáng)對(duì)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝服務(wù)全過程廉政風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)督,為企業(yè)經(jīng)營發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的紀(jì)律保障,確保“三零”政策嚴(yán)格落實(shí)到位。
為切實(shí)落實(shí)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝領(lǐng)域突出問題專項(xiàng)整治工作落實(shí)到位,該公司堅(jiān)持“你用電、我用心”的服務(wù)理念,圍繞優(yōu)化營商環(huán)境及作風(fēng)建設(shè),立足再監(jiān)督定位,不斷強(qiáng)化紀(jì)檢監(jiān)督作用,切實(shí)履行監(jiān)督責(zé)任,將客戶用電工程辦電全過程納入紀(jì)檢監(jiān)察范圍,針對(duì)圍繞業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、電費(fèi)電價(jià)、計(jì)量采集、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、供電服務(wù)領(lǐng)域“小微腐敗”等方面開展監(jiān)督檢查,進(jìn)一步優(yōu)化電力營商環(huán)境,以高質(zhì)量監(jiān)督推動(dòng)服務(wù)質(zhì)效再提升。
同時(shí),對(duì)基層供電人員進(jìn)行廉潔紀(jì)律、工作紀(jì)律、生活紀(jì)律等方面進(jìn)行監(jiān)督,對(duì)供電員工是否及時(shí)配合在鄉(xiāng)村建設(shè)中真正落實(shí)為群眾貼心服務(wù),對(duì)照檢查供電服務(wù)人員是否履職盡責(zé)等情況進(jìn)行檢查,緊盯服務(wù)短板和廣泛征求客戶對(duì)供電服務(wù)的意見和建議,加強(qiáng)監(jiān)督監(jiān)管,提升監(jiān)督質(zhì)效。
下一步,國網(wǎng)英吉沙縣供電公司將繼續(xù)常態(tài)化開展業(yè)務(wù)流程過程監(jiān)督和回訪,做深做實(shí)做細(xì)廉潔警示教育,聚焦“小微權(quán)力”等損壞群眾利益問題,進(jìn)一步優(yōu)化電力營商環(huán)境,提高供電服務(wù)的質(zhì)量和效率,為企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展提供強(qiáng)有力的紀(jì)律保障。
評(píng)論