中國電力網訊 3月22日深夜,一條為國網江永縣供電公司優(yōu)質、高效服務點贊的圖文信息出現在永州市人大代表、“湖南好人”“雷鋒式人民公仆”宋女士的朋友圈,引發(fā)人們關注、點贊。究竟發(fā)生了什么,深夜里的朋友圈里怎么會出現這樣點贊信息呢?
原來,當天晚上11點半左右,宋女士家中突然無電,便試著在手機上通過國網湖南電力有限公司的微信公眾號進行報修。江永縣供電公司24小時搶修值班人員收到報修信息后,立即致電與宋女士取得聯系并確認地址,帶上搶修工具,冒著夜雨、低溫,第一時間趕到現場進行檢查。經檢查發(fā)現是電表表前開關燒壞導致用戶家中無電,搶修人員迅速而熟練的更換完了表前開關,宋女士家隨即就恢復了供電。
宋女士在朋友圈說道,“以為要明天上班時間才會有反饋,沒想到才過了幾分鐘就有縣供電公司的維修人員打來電話,確認地址后,說馬上來維修。此時外面下著雨,倒春寒,氣溫低,我這條微信還沒編輯好,已經修好了………為縣供電公司優(yōu)質、高效的服務點贊!”
下一步,該公司將持續(xù)踐行“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨,加強國網湖南電力公眾號等線上辦電(搶修)渠道的宣傳,做優(yōu)供電服務,進一步提升客戶滿意度。
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