中國電力網(wǎng)訊 九月迎來輕柔秋風也送走夏日酷暑,電力企業(yè)也平穩(wěn)迎峰度夏,仿佛一切都該回歸安穩(wěn)輕松,但是堅守在一線的電力人卻始終保持敬業(yè)之心不松懈,一封封表揚信就是對這份責任心最好的嘉獎。
即使道阻且艱,也要做光明使者
月初一場暴雨襲來,烏海市海勃灣市區(qū)遭遇城市內澇,通往濱河的道路堵塞。家住濱河的電力客戶劉女士心急如焚,家中頻繁跳閘,聯(lián)系物業(yè)未果,她便撥通了用電檢查員李榮栩的電話:“真不好意思,李師傅,周末還給您打電話,實在是家里老跳閘沒有辦法了,您能過來給看看嗎?”用電檢查員李榮栩聽出了電話那頭的焦急,于是他立刻驅車前往客戶家中。但因為道路堵塞,車輛無法通行,于是他決定步行前往,終于在當天上午恢復了用電。第二天濱河供電分局便收到了來自12398的表揚票。
認真、負責、熱情,只愿為您提供便利
9月14日,鄂爾多斯市鑫源房地產(chǎn)開發(fā)有限責任公司向濱河供電分局送來一封表揚信,信中對濱河供電分局營業(yè)班營業(yè)員郝悅提出表揚。
據(jù)了解,陽光景園一期小區(qū)業(yè)主早在2011年就已經(jīng)入住,但因法律糾紛,至今部分業(yè)主已居住十年未辦理不動產(chǎn)權證。現(xiàn)該小區(qū)開發(fā)商為業(yè)主辦理不動產(chǎn)權證需要提供業(yè)主2017年電費繳納明細,證明小區(qū)業(yè)主在2017年確已經(jīng)入住。營業(yè)員郝悅對用電客戶服務態(tài)度熱情,工作效率高效,加班加點為近百戶用電客戶打印了客戶收費明細賬,極大的節(jié)省了用戶的時間為用電客戶提供了便利。信中表示,非常感謝該同志對崗位工作認真、負責、熱情的態(tài)度。
一封封表揚信,既是用電客戶對供電服務工作的認可,也是對電力員工辛勤工作的激勵。“您用電,我們用心”不僅是一句口號,更是濱河供電人實實在在的行動。下一步濱河供電分局將從點滴做起,力所能及為有需要的用電客戶提供幫助,不斷提高客戶用電獲得感和滿意度,為守護企業(yè)品牌盡心盡力。
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