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國網(wǎng)福建延平區(qū)供電公司走村入戶 延伸優(yōu)質(zhì)服務(wù)

發(fā)布時間: 2020-08-20 15:45:34   來源:中國電力網(wǎng)  作者:張蕾

  中國電力網(wǎng)訊  “游師傅,你來幫我看看我這電表是不是壞了,一會走一會不走的,看看是不是有什么毛病?”“老張,別急,我來仔細幫你看看。”這是南山鎮(zhèn)的張明全與上門服務(wù)的福建延平區(qū)供電公司南山供電所工作人員游章堯之間的對話。

  8月18日,用戶張明全發(fā)現(xiàn)自家的電表有些問題,數(shù)字斷斷續(xù)續(xù)的,正準備打電話給供電所讓他們派人過來看一看。結(jié)果,未曾想一出門就遇上了電力工人游章堯,這下連電話都不用打了。

  “你這電表壞了,估計是這段時間雨水太多,有水汽跑進去了,別著急,我回去準備一下工具馬上就過來幫你換個新的。”說完這話,游師傅立馬就騎著摩托車回所里了。今天是他和同事走村入戶,上門延伸服務(wù)的日子,沒想到剛剛到村里就“接活”了。

  沒過一會兒,游師傅就拿著工器具回來了,在做好現(xiàn)場安全措施之后,拆表、安裝、接線整個過程行云流水,一氣呵成。裝表結(jié)束以后,游師傅顧不上休息,又馬不停蹄地趕往下一家。

  以上是延平區(qū)供電公司把新時代“雙滿意工程”落實落細的一個縮影。為持續(xù)提升“獲得電力”指數(shù),切實為加快新時代富美新延平建設(shè)和民生用電提供強有力的電力保障,近年來,延平公司以客戶為中心,走村入戶,主動上門延伸優(yōu)質(zhì)服務(wù),及時幫助客戶答疑解惑,排憂解難,幫助解決用電實際困難,切實將服務(wù)做到用戶的“心坎”上。

  下一階段,延平區(qū)供電公司將全面深入推進新時代“雙滿意工程”,持續(xù)不斷提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,用心用情架好服務(wù)人民美好生活“連心橋”,盡心盡力當好人民群眾“電保姆”,真正做到讓客戶滿意,讓政府放心。

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