簡介:彭祝杰,女,39歲?,F(xiàn)任國網(wǎng)永州供電公司營銷部副主任。
心語:不負韶華,砥礪前行。
用心成長,向新出發(fā)
記得剛上班第一天,師傅就開始教彭祝杰在系統(tǒng)中走流程。接著,師傅將1000多個用戶的資料擺在她面前,要她完成這些任務。剛開始覺得很新鮮,慢慢的,手酸了,眼睛脹了,脖子痛了……開始抱怨師傅,為什么不能教點有技術含量的本領?這樣的流程小學生也能走,何必到高校去招大學生呢?心不在焉,焉能不錯?師傅很快看出她錄錯了一個數(shù)據(jù),進行了嚴肅批評,這使她警醒:看起來簡單的東西,其實并不簡單,它的每個數(shù)據(jù)都直接關系到客戶的用電安全和切身利益,來不得半點馬虎。這樣她的心靜下來了,開始認真走起了流程,漸漸的,她發(fā)現(xiàn)流程的每一步都是環(huán)環(huán)相扣,與每位客戶息息相關,是對現(xiàn)場服務工作的規(guī)范體現(xiàn),就這樣她開始愛上了這一行。通過不斷總結(jié)歸納,累計把日常的工作編寫了78份工作規(guī)范和32份作業(yè)指導書,這些都在永州全公司進行了廣泛的傳閱和應用,部分還被省公司采納和推廣,確保了每位客戶用電信息的準確傳遞,讓每位客戶明白消費,放心消費。就這樣一步一步,彭祝杰在計量專業(yè)中成了領頭羊。
精細管理,銳意進取
新型電力系統(tǒng)建設初期,面臨政策、技術和體系等一系列的困難,在光伏并網(wǎng)服務方面,問題尤其突出。彭祝杰勇于嘗試,搶答時代發(fā)展之問。她在市縣所三級設立光伏專班專員,主動上門靠前服務,確保光伏有序、高效接入電網(wǎng),對于客戶對政策有異議的,親自帶隊上門溝通解釋,截至目前,永州累計并網(wǎng)分布式光伏2.8萬戶,月均并網(wǎng)1200余戶,總量占全省第一,未出現(xiàn)一起客戶投訴或信訪事件,確保了光伏并網(wǎng)應接盡接;勇于嘗試,精準發(fā)力,抓好光伏運營。完善了光伏并網(wǎng)驗收標準,編制了分布式光伏并網(wǎng)調(diào)度補充協(xié)議,建立專業(yè)協(xié)同的運營機制,對配變反向重過載、過電壓、臺區(qū)消納等開展監(jiān)控,市縣所三級聯(lián)動,強化問題閉環(huán)管理,2023年,永州反向重過載配變實現(xiàn)零突破,確保了電網(wǎng)安全;聯(lián)動科數(shù)部,聚焦民生,推行數(shù)智化結(jié)算工作模型和RPA機器人,光伏結(jié)算效率提升80%,助農(nóng)增收時效顯著提升。
嚴格自律,實干創(chuàng)新
盡管擁有碩士學歷,但彭祝杰從不滿足,她對自己高標準、嚴要求,堅持專業(yè)理論與工作實踐相結(jié)合,不斷潛心研究計量技術,提升工作效率。通過帶領團隊開展新型組合式互感器研發(fā)、大數(shù)據(jù)監(jiān)控分析用電數(shù)據(jù)、降低電能表錯誤接線、降低電能表燒損等一系列攻關工作,其總結(jié)成果多次獲國家級、省部級QC成果獎,湖南省電力有限公司 QC 成果一等獎,被評為全國優(yōu)秀質(zhì)量管理小組,先后獲得全國電力行業(yè)優(yōu)秀成果三等獎、國家電網(wǎng)公司優(yōu)秀成果三等獎等多個獎項,多項管理創(chuàng)新獲得省電力行業(yè)的高度認可和推廣,獲得一項實用新型發(fā)明專利。通過傳幫帶,提升永州公司計量人員技師占比約20%,2人評為永州市五一勞動獎章,1人獲得永州市技術能手;帶隊參加省公司競賽,連續(xù)4次獲得團體獎、個人獎。
“人民電業(yè)為人民”,在平凡的崗位上,彭祝杰一直用她的實際行動踐行著這一企業(yè)宗旨,她見證了電力的力量是如何點亮千萬家,溫暖每一個角落。她始終堅持“苦干實干加巧干”的精神,以飽滿的熱情,凝聚集體智慧,創(chuàng)新服務方式,以高質(zhì)量的電力供給為人民美好生活充電!
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