陶宋（右）和同事在高考考點(diǎn)開展紅外測(cè)溫，保障設(shè)備安全穩(wěn)定運(yùn)行。

　　工作崗位：江蘇淮安供電公司淮安營(yíng)業(yè)部配電運(yùn)檢班班員

　　工作年限：21年

　　服務(wù)感言：腳踏實(shí)地，用心守護(hù)萬家燈火。

　　4月26日9時(shí)許，陶宋和同事到達(dá)江蘇省淮安市淮安區(qū)全季酒店，檢查酒店院子里核酸檢測(cè)點(diǎn)的用電設(shè)備是否正常。該酒店從4月16日開始成為援滬醫(yī)護(hù)人員返淮隔離點(diǎn)。近期，包括該客戶在內(nèi)的27個(gè)酒店隔離點(diǎn)是他們的重點(diǎn)保電客戶。

　　陶宋是江蘇淮安供電公司淮安營(yíng)業(yè)部配電運(yùn)檢班班員，從事電力運(yùn)維搶修工作已有21年。他和同事一起保障淮安市淮安區(qū)主城區(qū)域15萬客戶用電安全可靠。

　　跑遍各個(gè)街道，完善配網(wǎng)臺(tái)賬信息

　　2002年，揣起部隊(duì)二等功獎(jiǎng)?wù)?，退伍后的陶宋來到了淮安供電公司淮安營(yíng)業(yè)部，從事配電檢修維護(hù)工作。

　　他剛上班的前兩年，前輩們怕他不適應(yīng)，基本都是讓他在辦公室處理些數(shù)據(jù)上的問題?？捎行r(shí)候，同事帶回來的數(shù)據(jù)與陶宋在辦公室計(jì)算得來的數(shù)據(jù)不一致，比如臺(tái)賬信息顯示，某個(gè)臺(tái)區(qū)有12個(gè)電桿桿號(hào)標(biāo)識(shí)牌，而現(xiàn)場(chǎng)只掛了11個(gè)。這樣一來，一旦某個(gè)臺(tái)區(qū)需要檢修或者搶修時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)情況與圖紙不統(tǒng)一，可能造成作業(yè)人員登錯(cuò)桿之類的失誤或者嚴(yán)重事故。于是他主動(dòng)走出辦公室，承擔(dān)實(shí)地勘查的工作。

　　從2005年3月開始，陶宋用兩個(gè)月的時(shí)間背著工器具跑遍了他和同事負(fù)責(zé)服務(wù)的所有街道。慢慢地，每一條線路、每一臺(tái)環(huán)網(wǎng)柜、每一臺(tái)變壓器、每一根電桿、每一片居民小區(qū)的位置都印在他腦子里，陶宋也成了淮安區(qū)主城區(qū)域配網(wǎng)的“活地圖”。

　　也是從這段時(shí)間開始，他和同事們手中的臺(tái)賬信息日益完善。2011年企業(yè)資源管理（ERP）系統(tǒng)上線，他們將所負(fù)責(zé)區(qū)域的基礎(chǔ)臺(tái)賬信息一次性上傳，之后依托ERP系統(tǒng)開展供電服務(wù)時(shí)，系統(tǒng)信息與現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)完全吻合。

　　21年來，陶宋和同事共同完成了約300千米10千伏線路、約500千米0.4千伏線路和百余個(gè)變壓器的選址方案制訂，優(yōu)化了40余個(gè)臺(tái)區(qū)負(fù)荷調(diào)整供電方案，保障了供區(qū)內(nèi)配網(wǎng)安全平穩(wěn)運(yùn)行。

　　臺(tái)風(fēng)后搶修，線路信息記得清清楚楚

　　2021年7月27日，受臺(tái)風(fēng)“煙花”影響，淮安市遭遇強(qiáng)降水。當(dāng)天傍晚，淮河入海水道三龍溝段因汛情需新增大容量排水泵助力排澇。但堤壩上原有的變壓器容量不足，急需新架設(shè)一臺(tái)變壓器。

　　19時(shí)許，陶宋所在的配電運(yùn)檢班接到了這一任務(wù)。正當(dāng)大家討論方案時(shí)，陶宋提議：“河對(duì)岸是我們?nèi)ツ晷录艿木€路，只要再加一檔線，就可以啟動(dòng)臨時(shí)變壓器，這樣老的變壓器也不用拆除，新的也可以在最短的時(shí)間內(nèi)安裝完成。”

　　大家都表示贊同，便要馬上找圖紙，定方案?！皬埌啵ツ晷录艿倪\(yùn)東線每檔45米，用的截面積240平方毫米的導(dǎo)線，您先安排物資，等圖紙有了再確認(rèn)一下?！碧账慰隙ǖ貙?duì)班長(zhǎng)說。十分鐘后，圖紙從電腦中調(diào)出來，和陶宋說的一模一樣。

　　兩個(gè)小時(shí)后，物資準(zhǔn)備齊全?？纱蠹以谇巴┕がF(xiàn)場(chǎng)的路上又出現(xiàn)了問題——因?yàn)楸┯?，通往施工現(xiàn)場(chǎng)的路泥濘不堪，大型施工機(jī)械難以通過，只能想其他辦法。對(duì)地形早已爛熟于心的陶宋當(dāng)機(jī)立斷，帶領(lǐng)大家走小道。大家手抬肩扛把變壓器運(yùn)了過去。

　　當(dāng)時(shí)夜?jié)u漸深了，現(xiàn)場(chǎng)大雨滂沱，大家有序安裝配電變壓器、登桿、安裝金具、架設(shè)導(dǎo)線……23時(shí)許，容量315千伏安的臨時(shí)變壓器投運(yùn)，新的排水泵也投入使用。

　　2021年7月27日當(dāng)天，因臺(tái)風(fēng)“煙花”逐漸靠近淮安，淮安市氣象災(zāi)害防御指揮部啟動(dòng)氣象災(zāi)害（臺(tái)風(fēng)）Ⅱ級(jí)應(yīng)急響應(yīng)。從7月26日到29日，陶宋和班員們穿梭于供區(qū)內(nèi)的大街小巷，共處理10千伏及以下線路故障62起，其中42條線路在發(fā)生故障的當(dāng)天恢復(fù)供電。

　　連續(xù)20年除夕夜值班，保障居民節(jié)日用電

　　算上今年的除夕，陶宋已經(jīng)連續(xù)20年除夕夜都在工作崗位度過?！半娫捯豁?，我整個(gè)人都繃緊了?！碧账握f。

　　2月1日，農(nóng)歷正月初一，1時(shí)許，一陣電話鈴聲在值班室內(nèi)響起?！拔覀冃^(qū)沒電了，聽說是因?yàn)殡妱?dòng)車起火燒的，你們快過來看看吧！”電話里的客戶說。放下電話，陶宋和同事馬上整理好檢修工具。6位值班員工開著兩輛搶修車趕到現(xiàn)場(chǎng)。

　　他們到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后發(fā)現(xiàn)，火已經(jīng)撲滅了，但空氣中還彌漫著刺鼻的焦糊味。經(jīng)勘查，這棟居民樓地下室內(nèi)所有低壓進(jìn)線電纜、進(jìn)戶電線和24只電能表、3個(gè)用電計(jì)量箱已經(jīng)全部燒毀。陶宋和同事們架上應(yīng)急照明燈，立刻開展緊急處置。他們用3小時(shí)拆除、更換了所有計(jì)量箱、電表和電線。4時(shí)40分，這棟居民樓恢復(fù)用電。

　　回憶起當(dāng)時(shí)的情景，陶宋感慨頗深：“當(dāng)時(shí)工作服都黑了，眼睛被熏得發(fā)紅，但能換回大家期盼的年味，值?！?