中國電力網(wǎng)訊 烏海電業(yè)局濱河供電分局有一個小伙,如果用一個字形容他那就是“憨”,工作時他是積極好學(xué)“憨”,客戶眼中他是認(rèn)真熱心“憨”,胖胖的他身上始終有股年輕人特有的活力,每天早上都能看到他哼著歌騎著他心愛的電動車,開心的迎接新的一天。他就是濱河分局裝表班的于斌。
積極好學(xué)“憨”
“表計怎么無法抄回了?”路過用電檢查班辦公室的于斌聽到了屋里的討論聲,聽到表計兩個字,敏感的于斌轉(zhuǎn)身進(jìn)去,“哥,表計沒法抄回了嗎?我和你一起去看看吧。”到了現(xiàn)場的于斌各種檢查表計,可是并沒有發(fā)現(xiàn)有問題,“這還會是什么原因呢?”于斌皺起了眉頭,正在困惑時,突然,一個想法冒出來,“會不會是空開的問題?”于斌以前在急修班的工作經(jīng)驗讓他恍然大悟,果然,這次表計無法抄回確實是空開出了問題,而非表計黑屏導(dǎo)致。從這件事后,他發(fā)現(xiàn)各個班組的技術(shù)與工作是想通的,想要成為一名合格的電力工人,需要全面的學(xué)習(xí)知識,于是我們就會看到濱河分局的這個小胖子和各位前輩請教的身影。
在疫情防控期間,單位組織了青年突擊隊,于斌迅速報了名,他覺得自己作為一名青年人,必須為疫情防控做一些貢獻(xiàn)。從那以后,每天8點搶崗位成了他一定不可以錯過的事情,為了不耽誤上班,他也經(jīng)常搶一些晚上7點到10點的崗,夜晚路燈下便總會有一個認(rèn)真值守的身影,“出示一下通行證,測量體溫。”每一個進(jìn)入小區(qū)的人都要經(jīng)過他的嚴(yán)格審查,連續(xù)14天的站崗值守讓于斌這個“憨”小伙成為了志愿服務(wù)隊里的MVP,他想即使我們不在一線奮戰(zhàn),也要用自己的努力守護(hù)一方平安,他們不僅是光明的使者,也是抗擊疫情逆行的戰(zhàn)士!
認(rèn)真熱心“憨”
作為一名裝表接電工,于斌每天都在為客戶解決表計和充值不成功問題的路上,每次去了客戶家里,他開心的笑臉和幽默有趣的靈魂總會將最終的滿意帶給客戶。有一次,于斌去了一位客戶家換表,到客戶家時,客戶因為停電而不滿,充滿兇氣,于斌笑嘻嘻的說“大哥,您別生氣,我馬上就給您換新表。”換完表后,客戶帶著坐輪椅的老人也要出門,客戶家還是步梯,“哥,我?guī)湍?,我胖,有勁兒著?”然后抱起著輪椅慢慢下樓,路上還怕碰到老人,小心翼翼的用身體擋在樓梯扶手和輪椅中間??蛻舨缓靡馑嫉恼f“真是謝謝你啊,剛才實在不好意思,家里停電有點著急。”于斌經(jīng)常遇到不理解的客戶,但是他依然會露出他那標(biāo)志性的笑,驅(qū)趕走客戶心中烏云,溫暖他們的心。還有一位大娘,由于眼睛視力的問題,出門買電也成了一個難題,換表之后,需要用戶繳一筆新的電費(fèi)才能把舊電費(fèi)一起帶到電表里,于斌見到老大娘這個情況,主動幫大娘墊付電費(fèi),為大娘省了很大的事兒,別人都說他傻,其實優(yōu)質(zhì)服務(wù)不就是這樣嗎,認(rèn)真服務(wù)那些真的需要服務(wù)的人,才是優(yōu)質(zhì)服務(wù)!
就是這樣一個“憨”小伙,他“憨”的可愛,“憨”的認(rèn)真,“憨”的暖心,積極樂觀的他,就像一個小太陽,照亮溫暖著濱河的每一個角落。
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