中國電力網(wǎng)訊  “打完報修電話前后不到半小時，就及時給俺家修好了電，沒有耽誤小孫女今天上網(wǎng)課。謝謝您老楊。”4月20日，安徽省渦陽縣曹市鎮(zhèn)輝山村民馮書榮，對前來她家?guī)椭蘩黼娏收系牟苁泄╇娝姽畹虏艅忧榈卣f。

　　楊德才，國網(wǎng)渦陽縣供電公司曹市供電所農(nóng)電員工，今年54歲，中共黨員、退伍軍人，曾參加過對越自衛(wèi)反擊戰(zhàn)，經(jīng)歷過生與死的考驗(yàn)。自1994從事農(nóng)電工作以來，不畏辛勞、真情付出，得到了轄區(qū)客戶及公司領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。

　　不讓一戶電費(fèi)有差錯

　　“楊德才，我們前后村都熟悉他，人蠻好的，誰家用電出了問題，打個電話就來給修，從來沒耽誤過。用戶只要反映電費(fèi)有問題，他都認(rèn)真細(xì)致地幫助查原因，大家都很滿意。”輝山村小魏莊用戶侯虎對楊德才這樣評價。

　　該鎮(zhèn)郭莊村用戶馮其力，平時月用電費(fèi)都在100元左右，2014年11月開始，馮其力家連續(xù)2個月電費(fèi)都超過700元。馮其力繳納電費(fèi)時有意見，第二個月干脆不繳了，一定要老楊給個說法。楊德才也感覺不正常，以為真的是自己搞錯了。

　　為核實(shí)情況，楊德才對馮其力家進(jìn)行走訪查看，才發(fā)現(xiàn)其兒媳生產(chǎn)后在坐月子。為了取暖，家里用上了暖器片，一天一夜就是48度電，再加上其它電器耗電，月用電突增。為此，楊德才當(dāng)面給馮其力家庭用電算明白賬，最后讓其心悅誠服。類似這樣的事情每年都會發(fā)生，楊德才都會一一走訪，現(xiàn)場核實(shí)，打消疑慮，化解矛盾，讓用戶心服口服。

　　客戶用電困難幫到底

　　輝山村民馮其強(qiáng)腿腳有毛病，走路辦事不方便。他每遇上用電困難時，就找楊德才幫助解決。4月16日，楊德才在例行檢查線路時，恰巧遇上正為用電發(fā)愁的馮其強(qiáng)。

　　“我正要找你呢，老楊。家里突然停電了，電費(fèi)也不欠，咋回事啊，急死個人了。”馮其強(qiáng)說。楊德才二話不說就來到馮其強(qiáng)家，仔細(xì)檢查室內(nèi)線路，沒有發(fā)現(xiàn)線路損毀，隨后又到室外查看，也沒有發(fā)現(xiàn)問題，最后查看電表箱，發(fā)現(xiàn)電表接線一根線頭脫落，導(dǎo)致斷電。接通電后，馮其強(qiáng)請楊德才在家吃中午飯，面對盛情，楊德才以工作忙為由借故離開了。

　　為了方便村民用電，楊德才把自己的手機(jī)號碼張貼在表箱上，公布在村里顯眼位置，與用戶聯(lián)系建立了服務(wù)微信群，并及時在群里發(fā)布供電服務(wù)和故障信息，為的就是讓村民有用電難題能多“麻煩”自己。

　　服務(wù)鄉(xiāng)親再累也值得

　　“相比在前線戰(zhàn)場上犧牲和負(fù)傷的戰(zhàn)友，我能為鄉(xiāng)親們服務(wù)感到很值得，也很幸福。”每當(dāng)人們問起楊德才干工作為什么這么拼時，他說的更多是老山前線犧牲的戰(zhàn)友。

　　“你這個老電工，干活累、工資低，還不如外出打工掙錢多。”妻子牛效芳看到?jīng)]日沒夜奔波勞碌的丈夫時，既生氣又心疼，免不得嘮叨一番。但看到鄉(xiāng)親們用電離不開他，他也離不開鄉(xiāng)親們時，妻子的心結(jié)慢慢打開了，并在心里產(chǎn)生了一種自豪感。為了支持丈夫的工作，妻子牛效芳在獨(dú)自承擔(dān)起照顧家里兩位老人的同時，八畝承包地的事也從沒讓老楊操過心。

　　楊德才對農(nóng)電工作的執(zhí)著和熱情，感染著身邊的同事也感染著他的家庭。受父親的耳濡目染，老楊的小兒子學(xué)習(xí)時兢兢業(yè)業(yè)、工作后任勞任怨，西安交大畢業(yè)入職第一年，就被單位授予年度最佳貢獻(xiàn)獎。

　　金杯銀杯不如老百姓的口碑。“工作26年來，在農(nóng)電崗位上，楊德才始終以一名先進(jìn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，客戶至上，真誠付出，在平凡的崗位上做出了不平凡的貢獻(xiàn)。”曹市供電所所長李欣說。

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