臨滄雙江供電局：指尖服務 心暖布朗山
發(fā)布時間： 2021-02-19 15:35:21 來源：中國電力網(wǎng) 作者：惠世芳
中國電力網(wǎng)訊 為讓更多用電客戶享受到更省心、更便捷、更優(yōu)質(zhì)的供電服務，臨滄雙江供電局大文供電所員工入村入戶開展南方電網(wǎng)95598微信公眾號宣傳，手把手教客戶綁定、使用微信公眾號功能，如何在微信公眾號上進行電費查詢、預存電費、辦理業(yè)務服務，引導廣大用電客戶親身體驗“南方電網(wǎng)95598”微信公眾號帶來的便捷服務。
“原來動動手指，一個95598微信公眾號就能繳納電費、查詢電費余額，隨時隨地玩玩手機就能了解自己的電量、電費等用電信息、真是太方便了!待會我要發(fā)個朋友圈，向親朋好友好好宣傳一下”，經(jīng)過工作人員的一番講解，李大哥當場就通過手機幫助自己和家人完成了電費繳納。
據(jù)了解，為了給廣大用電客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的用服務，雙江電局大文供電所按照上級要求積極拓寬供電服務渠道，豐富客戶交費方式、拉近與客戶的距離、更貼近客戶的服務需求，不斷創(chuàng)新服務方式，提升服務效率，確保電費“顆粒歸倉”。
下一步，大文供電所將結(jié)合實際情況，將指標分解至各片區(qū)經(jīng)理，利用趕集天宣傳或上門服務等形式，在轄區(qū)內(nèi)推廣綁定“南方電網(wǎng)95598公眾號”，將線上便利生活帶到群眾身邊，讓更多的群眾了解到南方電網(wǎng)微信公眾號線上業(yè)務辦理、電費查詢、電力資訊等便利優(yōu)勢，全面提升優(yōu)質(zhì)服務水平。
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雙江供電
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