8月6日，河北廣宗縣供電公司工業(yè)園區(qū)供電所大客戶經(jīng)理王皓上門(mén)走訪時(shí)，發(fā)現(xiàn)河北萬(wàn)達(dá)輪胎有限公司廠區(qū)正在施工，便對(duì)該公司副總經(jīng)理陳志高說(shuō)：“陳經(jīng)理，我建議在廠區(qū)地埋電纜上方設(shè)置醒目的電纜標(biāo)識(shí)，防止電纜被不小心挖斷?！?/p>

　　王皓主要負(fù)責(zé)廣宗縣經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)73戶高壓客戶的供電服務(wù)工作。河北萬(wàn)達(dá)輪胎有限公司是廣宗縣的重點(diǎn)招商引資企業(yè)，主要生產(chǎn)汽車(chē)、摩托車(chē)、自行車(chē)輪胎等產(chǎn)品，是他重點(diǎn)服務(wù)的客戶之一。

　　2014年5月，萬(wàn)達(dá)輪胎公司剛落戶縣經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)時(shí)，王皓就主動(dòng)聯(lián)系、上門(mén)服務(wù)，組織人員用15天為企業(yè)安裝了2臺(tái)315千伏安變壓器，滿足了企業(yè)的建設(shè)用電需求。陳志高對(duì)王皓的服務(wù)很滿意，從那時(shí)起，只要有用電問(wèn)題，陳志高就會(huì)聯(lián)系他。企業(yè)正式用電、增容也都是王皓負(fù)責(zé)辦理的。

　　今年7月12日7時(shí)30分左右，王皓在巡檢為萬(wàn)達(dá)輪胎公司供電的線路時(shí)發(fā)現(xiàn)，10千伏城Ⅱ線輪胎廠分支線1號(hào)桿B相設(shè)備線夾打火，溫度達(dá)140攝氏度。這屬于緊急缺陷，需盡快處理，否則會(huì)燒斷電線，導(dǎo)致缺相供電。由于該分支線路產(chǎn)權(quán)屬于客戶，王皓立即通知陳志高。

　　陳志高趕到現(xiàn)場(chǎng)后，王皓告訴他，這種情況一般從辦理應(yīng)急搶修停電手續(xù)到搶修完大約需要4個(gè)小時(shí)。

　　然而，當(dāng)時(shí)萬(wàn)達(dá)輪胎公司的5個(gè)加工車(chē)間正在趕制一批訂單，一旦停電，原料將全部報(bào)廢，直接經(jīng)濟(jì)損失將達(dá)80萬(wàn)元?！拔覀冋诩泳o生產(chǎn)，不能停電。這可怎么辦？”陳志高望著打火的設(shè)備線夾，滿頭是汗。

　　了解了客戶的難處，王皓一起幫著想辦法：“我們?cè)谕茝V帶電作業(yè)，我來(lái)聯(lián)系一下，看能不能幫忙處理?！闭f(shuō)完，他立即向所長(zhǎng)李廣匯報(bào)了情況。李廣向廣宗縣供電公司帶電作業(yè)班請(qǐng)求支援。

　　8時(shí)10分，該公司帶電作業(yè)班3名員工趕到現(xiàn)場(chǎng)，做好各項(xiàng)安全措施后，開(kāi)始帶電更換設(shè)備線夾。一個(gè)小時(shí)后，線夾更換完成，線路缺陷被消除。陳志高終于松了一口氣，向王皓和帶電作業(yè)班成員表示感謝。

　　“設(shè)備線夾打火問(wèn)題不是一天兩天造成的，可能是咱們?nèi)粘Ｑ矙z不到位，也可能是負(fù)荷不平衡。”搶修完畢，王皓幫陳志高分析問(wèn)題原因。

　　“去年和今年春天，由于疫情影響，我們沒(méi)有找人檢修線路。5月份，廠里訂單多了，又添了設(shè)備，大家忙，也沒(méi)怎么巡檢。”聽(tīng)王皓這么一提，陳志高說(shuō)起來(lái)。

　　“線路要經(jīng)常維護(hù)，否則出了問(wèn)題得不償失??！”王皓再次提醒。他還和陳志高趕到車(chē)間查看相關(guān)設(shè)備用電情況。他發(fā)現(xiàn)，企業(yè)今年新增的12臺(tái)機(jī)床全部接到了變壓器的B相上，導(dǎo)致負(fù)荷不平衡。

　　“還是你專(zhuān)業(yè)！我們自己的電工低壓方面還行，高壓方面確實(shí)不太懂。”陳志高說(shuō)。“今天下班后，我聯(lián)系人給咱們電工培訓(xùn)一下?！蓖躔┲鲃?dòng)提出幫忙。

　　當(dāng)天20時(shí)，王皓與廣宗縣供電公司運(yùn)維部?jī)擅潆妼?zhuān)業(yè)人員來(lái)到萬(wàn)達(dá)輪胎公司，對(duì)企業(yè)的5名內(nèi)部電工進(jìn)行了高壓巡檢、紅外測(cè)溫等方面知識(shí)的培訓(xùn)，并建議陳志高購(gòu)買(mǎi)紅外測(cè)溫儀，以方便日常測(cè)溫。

　　“我們自己的問(wèn)題讓你忙活了一天，真是太感謝了?！迸嘤?xùn)結(jié)束，陳志剛握著王皓的手說(shuō)。

　　進(jìn)入汛期，廣宗縣多次出現(xiàn)強(qiáng)降雨。近1個(gè)月，王皓時(shí)常到萬(wàn)達(dá)輪胎公司幫忙巡檢線路，還義務(wù)為企業(yè)校驗(yàn)安全工器具，服務(wù)企業(yè)汛期安全可靠用電。