今年以來，華中能源監(jiān)管局江西辦進一步加強 江西“低電壓”問題投訴的處理力度，做到件件有回音，事事有著落，取得良好成效。

　　2018年6月，江西辦接到12398能源監(jiān)管熱線轉來的關于宜春市袁州區(qū)一用戶反映家中低電壓、電器無法正常使用的投訴案件。經調查核實，投訴人居住地由于低壓導線線徑細、距離長等問題，導致部分用戶存在“低電壓”問題，空調等家用電器無法正常運行。對此，江西辦督促當?shù)毓╇姴块T在短期內采取了更換接戶線等措施，對該臺區(qū)供電線路進行了整治。7月初，江西辦會同省電力公司有關人員到現(xiàn)場對現(xiàn)場情況進行核實，確認問題已經得到解決。

　　上半年，江西辦累計受理“低電壓”問題投訴12件，已解決3件，有5件已列入改造計劃并將于今年年底前改造完成，其余4件問題也在積極協(xié)調處理中。

　　“低電壓”問題事關民生，華中監(jiān)管局將牢記為民服務的“初心”，努力解決好涉及群眾切身利益的用電問題。