中國電建首次引入EAP服務(wù)關(guān)愛員工

發(fā)布時間：2017-10-10 來源：電力網(wǎng)

　　“感謝公司提供的EAP服務(wù)，讓我們身處海外項目的人員得到了莫大的收獲。感謝老師的精彩講座，受益匪淺，對我們的生活及工作有極大的幫助?！?0月9日，身處老撾南歐江二期項目的桑文林在微信群里感觸的說道。這個微信群是電建海投公司團委“海投心海計劃”EAP服務(wù)活動的微課載體。

　　“海投心海計劃”是電建海投公司為員工引入EAP服務(wù)的創(chuàng)新之舉。EAP是Employee Assistance Program的縮寫，即員工幫助計劃，是企業(yè)組織為員工提供的系統(tǒng)的、長期的援助與福利項目。作為中國電建專業(yè)從事海外投資業(yè)務(wù)市場開發(fā)、項目建設(shè)、項目運營與投資風(fēng)險管理的專業(yè)平臺，電建海投公司結(jié)合自身青年員工人數(shù)多、比重高的特點，特別是眾多青年員工長期駐扎海外一線開展工作的實際情況，由公司團委牽頭，將EAP服務(wù)引入公司青年工作進行試點，推出“海投心海計劃”，借助專業(yè)心理咨詢機構(gòu)，為青年員工提供情緒管理、心理疏導(dǎo)的平臺。

　　EAP是世界500強企業(yè)普遍采用的一種人文關(guān)愛模式，最常見的EAP服務(wù)是借助專業(yè)心理咨詢機構(gòu)促進員工和員工家屬的心理健康，從而增強員工工作績效，提升團隊工作氛圍，強化企業(yè)文化建設(shè)，促進企業(yè)和諧健康持續(xù)發(fā)展。近幾年，EAP逐漸被各大央企采納，服務(wù)企業(yè)發(fā)展。國資委多次舉辦并指導(dǎo)中央企業(yè)EAP工作交流會、中國EAP論壇等活動，不斷推動EAP在中央企業(yè)的落地和服務(wù)，以通過人本文化打造“幸福央企”，并要求各大央企通過EAP工作推動員工思想解惑、心理減壓，為員工營造激情工作、幸福生活、快樂成長的環(huán)境，促進家庭、企業(yè)、社會的共同和諧。

　　此次“海投心海計劃”為青年員工量身定制了專業(yè)心理咨詢師電話熱線、情緒管理主題培訓(xùn)、心理健康知識周報月報等三大主題服務(wù)。熱線咨詢平臺由專業(yè)心理咨詢服務(wù)團隊接聽，海內(nèi)外員工可自主預(yù)約時間，通過電話向心理咨詢師尋求幫助。咨詢師通過專業(yè)的心理引導(dǎo)為員工答疑解惑，并確保員工個人信息及咨詢內(nèi)容的隱私保護。據(jù)咨詢平臺反饋，熱線自8月底開通以來，海內(nèi)外員工針對職場壓力，如何幫助他人，家庭親子關(guān)系等方面的問題進行了多次咨詢，并對熱線服務(wù)給予了好評。

　　主題培訓(xùn)分為傳統(tǒng)現(xiàn)場培訓(xùn)和微課培訓(xùn)兩種形式。微課即通過微信群的方式培訓(xùn)授課，借助時下流行、普及的微信方式，老師的講授通過一條條語音發(fā)送到群里，海內(nèi)外的員工聽眾不受地域和時差影響，不擔(dān)心工作時間沖突，只要在自己方便的時間點擊語音，便可以收聽講座。9月26日的微課培訓(xùn)選在了下班時間，一百多名海內(nèi)外員工通過這種新穎的方式聆聽了一趟清晰、實用的心理健康講座。微課的主題是“與情緒共舞”，這是項目啟動時員工們通過問卷調(diào)查票選出最感興趣的話題。專業(yè)的心理導(dǎo)師教授員工們?nèi)绾握_認(rèn)識、辨別，并應(yīng)對自己的情緒。

　　周報月報結(jié)合時下熱點的話題、節(jié)令等推送心理健康相關(guān)小知識，如七夕節(jié)期間講述如何更好的與伴侶相處，以世界曬牙日為契機探討緩解壓力的技巧等。簡短的篇幅和較強的操作性，很快受到員工的歡迎。

　　“海投心海計劃”首次試點服務(wù)從8月底開始，為期三個月，后續(xù)將根據(jù)服務(wù)情況不斷推廣和完善，將EAP服務(wù)心理健康關(guān)懷作為團委常規(guī)活動開展，并嘗試從青年員工擴展到全體員工，以實現(xiàn)EAP服務(wù)企業(yè)發(fā)展的更大價值。