國(guó)電投南陽(yáng)熱力冒酷暑不忘初心 “把脈問(wèn)診”熱力市場(chǎng)
發(fā)布時(shí)間: 2020-08-18 16:29:44 來(lái)源:中國(guó)電力網(wǎng) 作者:王文
中國(guó)電力網(wǎng)訊 國(guó)電投南陽(yáng)熱力將開(kāi)拓?zé)崃κ袌?chǎng)作為“扭虧增盈”重點(diǎn),緊盯南陽(yáng)市光電產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)復(fù)工企業(yè),積極與潛在熱用戶(hù)接洽,“把脈問(wèn)診”熱力市場(chǎng),思索解決辦法,尋求有效手段。
準(zhǔn)確掌握市場(chǎng)形勢(shì)。該公司針對(duì)不同熱用戶(hù)采用不同營(yíng)銷(xiāo)模式,通過(guò)開(kāi)展用戶(hù)走訪、見(jiàn)面會(huì)等方式,主動(dòng)了解優(yōu)質(zhì)用戶(hù)群需求,積極采取措施予以幫扶;組織召開(kāi)第四次新報(bào)裝用戶(hù)審批專(zhuān)題會(huì),對(duì)擬入網(wǎng)用戶(hù)予以梳理,根據(jù)一次管網(wǎng)、庭院網(wǎng)系統(tǒng)建設(shè)情況確定33個(gè)項(xiàng)目(43個(gè)小區(qū)),總建筑面積255萬(wàn)平方米。
真實(shí)了解用戶(hù)需求。該公司通過(guò)日跟蹤、周統(tǒng)計(jì)的形式,了解熱用戶(hù)生產(chǎn)情況、用汽需求,對(duì)熱用戶(hù)用汽量大幅度波動(dòng)情況實(shí)時(shí)溝通,做出合理調(diào)整,確保用熱量計(jì)劃順利完成。
不斷提高服務(wù)質(zhì)量。該公司通過(guò)上門(mén)服務(wù)、用戶(hù)見(jiàn)面會(huì)及合理化建議征集等活動(dòng),向廣大熱用戶(hù)、員工征集金點(diǎn)子、好做法,不斷提高供熱服務(wù)質(zhì)量。
歷經(jīng)數(shù)月的耐心服務(wù)、艱苦談判,近日,該公司首個(gè)創(chuàng)收項(xiàng)目——三里橋項(xiàng)目已進(jìn)入施工階段,首批入網(wǎng)用戶(hù)信息核對(duì)完成,工程建設(shè)費(fèi)116.8萬(wàn)已到賬,同樂(lè)新城項(xiàng)目工程預(yù)算已完成,圖紙同步更新,進(jìn)入工程建設(shè)委托被簽階段。
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為客觀掌握熱用戶(hù)基本情況,正確判斷供熱形勢(shì),科學(xué)進(jìn)行熱量調(diào)節(jié),為熱用戶(hù)提供更加穩(wěn)定優(yōu)質(zhì)服務(wù),近期,南陽(yáng)熱力對(duì)用戶(hù)面積開(kāi)展集中核查,對(duì)重點(diǎn)小區(qū)面積進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)和確認(rèn)。
今年以來(lái),國(guó)電投南陽(yáng)熱力多措并舉,持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,不斷深化“放管服”改革,用戶(hù)辦理業(yè)務(wù)“最多跑一次”。
“三伏天”,熱浪襲人, 立秋后暑氣難消,南陽(yáng)熱力全力推進(jìn)工程進(jìn)度,廣大職工冒酷暑、頂驕陽(yáng),落實(shí)安全責(zé)任,積極改善現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境、提升工地形象,加大對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)安全管控力度,確?,F(xiàn)場(chǎng)施工作業(yè)安全可靠。
日前,南陽(yáng)熱力清晰、負(fù)責(zé)地對(duì)南陽(yáng)市人大第184號(hào)建議予以答復(fù),該公司持續(xù)推進(jìn)作風(fēng)建設(shè),加強(qiáng)群眾監(jiān)督,解決民生訴求,就供暖民生工作回應(yīng)社會(huì)關(guān)切。
8月7日,南陽(yáng)熱力召開(kāi)熱力站與庭院網(wǎng)建設(shè)單位專(zhuān)題會(huì),對(duì)換熱站建設(shè)單位面對(duì)面專(zhuān)題約談。該公司市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部、生產(chǎn)管理部、順達(dá)公司及36家建設(shè)施工單位參加了約談。
為提升今冬供暖質(zhì)量,南陽(yáng)熱力緊抓“冬病夏治”有利時(shí)機(jī),對(duì)熱力一、二次網(wǎng)投入全段濕法保養(yǎng)后,依據(jù)維保方案,有序開(kāi)展檢修工作,對(duì)熱網(wǎng)系統(tǒng)進(jìn)行全面“體檢”。
今年年初,為進(jìn)一步凸顯黨建創(chuàng)造價(jià)值,南陽(yáng)熱力黨總支確立5個(gè)黨員攻關(guān)項(xiàng)目,成立相應(yīng)攻關(guān)小組,黨員技術(shù)骨干擔(dān)任課題組長(zhǎng),嚴(yán)格節(jié)點(diǎn)、確保攻關(guān)項(xiàng)目順利開(kāi)展。
7月份,國(guó)電投南陽(yáng)熱力物資到貨均嚴(yán)格按程序,實(shí)行規(guī)范驗(yàn)收并辦理入庫(kù)手續(xù),無(wú)一不合格物資。這是該公司持續(xù)完善物資管理建設(shè),有效降低運(yùn)營(yíng)成本,實(shí)現(xiàn)降本增效的又一成果。
為保證蒸汽用戶(hù)計(jì)量裝置可靠性,國(guó)電投南陽(yáng)熱力嚴(yán)格按國(guó)家質(zhì)檢規(guī)定,對(duì)熱計(jì)量裝置進(jìn)行年度質(zhì)檢。
7月22日,南陽(yáng)熱力啟動(dòng)二次管網(wǎng)平衡預(yù)調(diào)節(jié)工作。日前,南陽(yáng)熱力夏季檢修進(jìn)入攻堅(jiān)階段,該公司一手抓管網(wǎng)改造,提高供熱質(zhì)量;一手抓用戶(hù)回訪,提高服務(wù)滿(mǎn)意度,通過(guò)“冬病夏治”、“二網(wǎng)調(diào)平”、“親情服務(wù)”等措施,打造優(yōu)質(zhì)供熱品牌。