經(jīng)過(guò)前期充分的調(diào)研與準(zhǔn)備,6月20日起,國(guó)網(wǎng)河南省電力公司從優(yōu)化供電所機(jī)構(gòu)、業(yè)務(wù)等方面配置入手,按照因地制宜、試點(diǎn)先行、逐步完善、有序推進(jìn)原則,全面推進(jìn)“全能型”供電所建設(shè)。
“全能型”供電所建設(shè)致力于實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)融合多樣化、管理模式科學(xué)化、服務(wù)職能豐富化,有效提升服務(wù)能力、效率與效益,最終達(dá)到業(yè)務(wù)協(xié)同運(yùn)行、人員一專(zhuān)多能、服務(wù)一次到位的目的。
在“全能型”供電所建設(shè)過(guò)程中,國(guó)網(wǎng)河南電力將結(jié)合河南省供電所管理實(shí)際,依托信息技術(shù),開(kāi)展供電所優(yōu)化設(shè)置工作,對(duì)供電所內(nèi)部班組、崗位、人員進(jìn)行重組;以客戶需求為導(dǎo)向,建立綜合柜員制,實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)“一站式”服務(wù);嚴(yán)格選拔客戶代表,實(shí)行臺(tái)區(qū)客戶代表制,推進(jìn)營(yíng)配業(yè)務(wù)末端融合,構(gòu)建快速響應(yīng)的服務(wù)前端,建立網(wǎng)格化供電服務(wù)模式;在具備條件的供電所開(kāi)展電能替代、國(guó)網(wǎng)電商業(yè)務(wù)、電動(dòng)汽車(chē)充換電、微電網(wǎng)運(yùn)維(代維)等新型業(yè)務(wù)。
國(guó)網(wǎng)河南電力明確了“全能型”供電所建設(shè)的時(shí)間和節(jié)點(diǎn)。即日起至12月中旬,分別為試點(diǎn)建設(shè)期、試點(diǎn)運(yùn)行期、建設(shè)推廣期和考評(píng)總結(jié)期。該公司將有序開(kāi)展試點(diǎn)供電所確認(rèn)、機(jī)構(gòu)與人員調(diào)整、問(wèn)題反饋與解決、試點(diǎn)模式復(fù)制推廣等工作。
為保障“全能型”供電所建設(shè)工作順利進(jìn)行,國(guó)網(wǎng)河南電力已經(jīng)啟動(dòng)對(duì)供電所基礎(chǔ)設(shè)施摸底、排查與治理專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng),滿足供電所生產(chǎn)辦公需求。下一步,該公司將著力完善考核體系,大力開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽,加快復(fù)合型員工培養(yǎng);同時(shí),考察供電所農(nóng)電用工集中管理情況,促進(jìn)供電所隊(duì)伍素質(zhì)整體提升。