“真是太感謝你們了，這次我們沒(méi)有進(jìn)營(yíng)業(yè)廳就把電供上了。你們直接讓我比企業(yè)要求的供電日期提前了大半個(gè)月，真是太快了。”9月12日，陜西省銅川市碧桂園房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司負(fù)責(zé)人將一面錦旗送到銅川供電公司步壽路營(yíng)業(yè)廳。

　　今年以來(lái)，國(guó)網(wǎng)陜西省電力公司落實(shí)陜西省委省政府“營(yíng)商環(huán)境提升年”工作部署，圍繞國(guó)家電網(wǎng)有限公司優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境“三壓減、二強(qiáng)化、一提高”要求，創(chuàng)新提出“136”服務(wù)舉措。

　　國(guó)網(wǎng)陜西電力不斷提升企業(yè)接電效率，精減辦電環(huán)節(jié)，壓減辦電時(shí)長(zhǎng)。在精減辦電環(huán)節(jié)方面，客戶辦電實(shí)施“一證受理”，企業(yè)高低壓辦電環(huán)節(jié)分別由9個(gè)、6個(gè)精減至4個(gè)、3個(gè)，具備直接裝表?xiàng)l件的低壓客戶辦電環(huán)節(jié)精減為2個(gè)。在壓縮辦電時(shí)間方面，設(shè)置園區(qū)供電服務(wù)機(jī)構(gòu)57個(gè)，10千伏及以下客戶供電方案免審批直接答復(fù)；協(xié)調(diào)落實(shí)《陜西省進(jìn)一步優(yōu)化小微企業(yè)電力接入實(shí)施辦法》，對(duì)10千伏及以下電網(wǎng)配套和小微企業(yè)電力接入審批流程實(shí)施“串行改并行”，明確各環(huán)節(jié)時(shí)限，全面壓縮企業(yè)接電工程行政審批時(shí)長(zhǎng)至15個(gè)工作日，成為公司系統(tǒng)內(nèi)首家爭(zhēng)取到對(duì)10千伏電網(wǎng)配套支持政策的省級(jí)電力公司；提高低壓客戶接入容量上限，大幅減少客戶建設(shè)專用變壓器的投入，實(shí)現(xiàn)客戶少投入、快接電。

　　國(guó)網(wǎng)陜西電力延伸電網(wǎng)投資界面，降低小微企業(yè)接電成本。對(duì)于國(guó)家批準(zhǔn)的省級(jí)及以上各類園區(qū)、充電站樁、電能替代項(xiàng)目、光伏扶貧項(xiàng)目，客戶紅線外的供配電設(shè)施，國(guó)網(wǎng)陜西電力投資建設(shè)，全年共投入業(yè)擴(kuò)配套電網(wǎng)項(xiàng)目資金4.7億元；對(duì)于低壓客戶，計(jì)量表前線路設(shè)備全部由電網(wǎng)企業(yè)承擔(dān)，累計(jì)出資2341萬(wàn)元，為1.62萬(wàn)戶小微企業(yè)免費(fèi)接電。

　　此外，國(guó)網(wǎng)陜西電力堅(jiān)持政企聯(lián)動(dòng)，主動(dòng)向陜西省政府以及省發(fā)改委等部門匯報(bào)溝通。該公司將主要做法三次刊登交流專刊，在省直機(jī)關(guān)宣傳推廣，并以專報(bào)形式上報(bào)國(guó)務(wù)院辦公廳；對(duì)標(biāo)北京、上海先進(jìn)做法，結(jié)合陜西省實(shí)際，主動(dòng)向陜西省發(fā)改委匯報(bào)，落實(shí)《陜西省進(jìn)一步優(yōu)化小微企業(yè)電力接入實(shí)施辦法》。

　　隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”供電服務(wù)的深入推進(jìn)，國(guó)網(wǎng)陜西電力大力推廣“掌上電力”APP應(yīng)用，開(kāi)展新裝、增容等16類業(yè)務(wù)線上辦理，客戶線上辦電率超過(guò)90%；印發(fā)工作文件，明確辦電服務(wù)常用業(yè)務(wù)“一次都不跑”，非常用業(yè)務(wù)“最多跑一次”的業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)和工作流程，最大限度改善客戶服務(wù)體驗(yàn)。此外，該公司還推出“電力+工商”聯(lián)動(dòng)服務(wù)，從政務(wù)服務(wù)平臺(tái)獲取企業(yè)證照信息，主動(dòng)對(duì)接用電需求，實(shí)現(xiàn)用電業(yè)務(wù)和證照辦理一窗受理、信息共享、同步服務(wù)；深化“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”業(yè)務(wù)應(yīng)用，提供線上辦電、移動(dòng)交費(fèi)、電子發(fā)票等全業(yè)務(wù)線上服務(wù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)“零臨柜”辦理所有用電業(yè)務(wù)。